Generelle vilkår og betingelser

Kære læser,

I disse vilkår og betingelser har vi beskrevet, hvad dine og mine rettigheder og forpligtelser er. Her har vi valgt en menneskelig og enkel version.

Naturligvis gælder hollandsk forbrugerlovgivning altid, når du køber vores tjenester som forbruger. Og for alt andet gælder hollandsk lov, når disse generelle vilkår og betingelser ikke indeholder bestemmelser om visse begivenheder.

Er der et spørgsmål, du ikke kan finde noget om i disse vilkår og betingelser, eller mangler du noget andet? Så kontakt os venligst. Så finder vi en passende løsning sammen.

Artikel 1 Definitioner

Hvis du ser et af disse ord i denne tekst, betyder det formelt set dette:

Jeg, vi eller os: Virksomheden BrainArts/ Safe and Sound Protocol, der er registreret i handelskammeret under nummer 72561335. Hjemmesiden safeandsoundprotocol-ssp.co.uk er en del af dette.
Du/du eller du: Den fysiske eller juridiske person, der har taget Safe and Sound Protocol eller Focus System.
Online tilbud: Alle former for informationsudveksling fra os til dig, uanset om det er online eller offline, i grupper eller individuelt.

Artikel 2 Generelle forhold

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, tilbud og aftaler og andre juridiske forhold mellem dig og os.
Vi kan ændre disse vilkår og betingelser. Den seneste version findes altid på safeandsoundprotocol-ssp.co.uk's hjemmeside. Hvis ændringerne påvirker aftalen mellem dig og os, vil vi informere dig om ændringen. give dig besked om ændringen.
Hvis der er noget i disse generelle vilkår og betingelser, der ikke er gyldigt, fordi det er ugyldigt eller ødelagt af dig, vil vi sammen aftale en ny regel, der opnår det samme mål.

Artikel 3 Vores tilbud

Vi giver et skriftligt tilbud, også på hjemmesiden og gennem flyers eller andre medier.
Tilbuddene er gyldige i den periode, der er angivet i tilbuddet, derefter ikke mere.
Du accepterer tilbuddet på den måde, der er angivet i tilbuddet. Din aftale er ikke endelig, før du har betalt.

Artikel 4 Vores aftale

Aftalen er indgået, når du accepterer tilbuddet og har betalt det aftalte honorar for det.
Vi påtager os en forpligtelse til at gøre vores bedste for denne aftale, men giver ingen garanti for at opnå det tilsigtede resultat.
Hvis det er nødvendigt, kan vi få aftalen (med)underskrevet af en tredjepart. Vi vil så gøre dig opmærksom på dette.
Hvis det er nødvendigt at ændre aftalen, giver vi dig besked i god tid, og inden ændringen træder i kraft.
Vi kan ændre, opdatere, erstatte eller modificere det indhold, vi leverer i henhold til vores aftale.
Er du ikke tilfreds? Vi tilbyder desværre ikke en "ikke god, pengene tilbage"-garanti. Du kan dog sagsøge os, hvis der er tale om et kontraktbrud. Se venligst artiklen om ansvar senere i disse generelle vilkår og betingelser.
Vi har en periode på 14 dage efter din betaling, hvor du kan anmode om en tilbagebetaling fra os. Vi gør kun dette, hvis du endnu ikke har brugt Unytes app til at lytte. Når du har lyttet, er du begyndt at bruge produktet og kan ikke annulleres. og kan ikke annulleres. Dette gælder også for Focus, med Focus får du også et komplet startsæt. Vi vil gerne modtage dette komplette sæt tilbage fra dig inden for 14 dage og i tilstand som modtaget, før vi kan påbegynde din tilbagebetaling. Ved returnering bedes du sende en e-mail til post@brainarts.nl for yderligere instruktioner.

Artikel 5 Online tilbud

Efter betaling får du 12 måneders adgang til Unytes app. Dermed kan du bruge hele SSP i alle dens varianter.

Adgang til Unytes app er personlig. Så du må ikke dele dine login-oplysninger til denne og vores kursusmaterialer med andre. Hvis du tager familiepakken, må du kun dele den med din familie. Vi anvender derefter et maksimalt 5 personer, der må lytte med. Hvis du deler dine login-oplysninger med nogen uden at overholde ovenstående regler, kan vi blokere adgangen til appen, og alle dine rettigheder vil bortfalde. Vi vil derefter aftalen mellem dig og os, og du vil ikke være berettiget til refusion.
Du kan først få adgang til appen, når du har betalt.
Vi er udbyder for Unyte og giver adgang til deres app. Hvis den er utilgængelig i et bestemt tidsrum, vil vi kompensere for denne tid ved at give dig længere adgang i den manglende tid. Desuden er vi ikke ansvarlige for manglende funktion af denne app, da det er uden for vores kontrol.
Som udbyder har vi adgang til en del af Unytes app management-software. Det giver os mulighed for at logge brugere på og af og slå programkomponenter til og fra. Det giver os også mulighed for at se, hvor længe og hvor ofte du lytter. Men vi kan ikke se, hvad tid eller hvor du lytter eller med hvem. Appen har heller ikke adgang til dit kamera eller din mikrofon i den forstand, at vi kan bruge dem. Appen beder dig dog om at slå en indstilling til på din telefon så du ikke bliver forstyrret, mens du lytter. For at undgå at blive forstyrret anbefaler vi, at du sætter din telefon på flytilstand, når du er begyndt at lytte. Hvis du har spørgsmål om dette kan du altid kontakte os og tjekke selve appen i appstore og playstore.
Du skal have en internetforbindelse for at downloade de valgte programmer, og appen har brug for midlertidigt internet for at registrere, hvor du slap.

Artikel 6 Vejledning

Du vil modtage vejledning fra os i løbet af de 12 måneder, hos Focus er det mindst 12 måneder og nogle gange længere i konsultation. Denne vejledning gælder også for dine familiemedlemmer, hvis du har valgt familiepakken. I princippet er rådgivningen skriftlig ved hjælp af spørgsmål, som du kan stille os via e-mail eller whatsapp. Hvis du foretrækker at ringe til os, kan vi altid se, om det kan lade sig gøre. Vi kan også foreslå at ringe, hvis dit spørgsmål giver mulighed for det. Vi er en del af en psykologpraksis, og du kan derfor regne med passende rådgivning.
Rådgivningen er begrænset til spørgsmål og problemer, der er direkte relateret til Safe and Sound Protocol og din brug af den. Hvis du f.eks. oplever spændinger, mens du lytter, eller anden form for ubehag, og du ikke ved, hvad du skal gøre. ikke ved, hvad du skal gøre.
Hvis det under lytningen viser sig, at der opstår problemer, som kræver mere hjælp, skal du altid kontakte os med det samme for at få rådgivning. Og kontakt din læge med det samme.
Vi tilbyder også selv et fuldt behandlingsforløb gennem vores psykologpraksis BrainArts. At tage Safe and Sound Protocol via vores hjemmeside giver dig ikke ret til behandling gennem vores psykologpraksis. Vi kan dog altid se, om yderligere behandling er mulig og passende.
Hvis du tager Focus-systemet fra os, vil du ud over skriftlig vejledning i den aftalte periode også modtage to introduktionssessioner på 45 minutter pr. session. Disse sessioner kan foregå online eller i vores praksis. Vi aftaler i fællesskab, hvad der er mest praktisk for os begge. Standardperioden for adgang til Focus-systemet via Unytes app er 12 måneder. Denne periode kan forlænges med yderligere 12 måneder efter gensidig aftale.

Artikel 7 Undtagelser og ansvarsfraskrivelse

Vi er til enhver tid meget opmærksomme på sammensætningen og indholdet af oplysningerne på vores hjemmeside www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. På trods af denne indsats er det dog muligt, at visse oplysninger kan være forkerte eller ufuldstændige. er. Vi gør naturligvis vores bedste for at forhindre dette, og skulle du have tilføjelser eller spørgsmål, er disse altid velkomne via e-mail.

Der kan til enhver tid foretages ændringer i oplysningerne uden forudgående varsel. Vi udelukker ethvert ansvar for skader, direkte eller indirekte, af enhver art, der opstår som følge af eller på nogen måde er relateret til brugen af vores websted og/eller oplysningerne eller til den midlertidige manglende adgang til webstedet. Derudover er vi ikke ansvarlige for skader, direkte eller indirekte, der er som følge af brugen af oplysninger, der er opnået ved hjælp af hjemmesiden.

At gennemgå Safe and Sound-protokollen kan gøres alene eller som supplement til en eksisterende behandling. Her er det udtrykkeligt vores råd, at når der er klager, der forstyrrer et eller flere livsområder livsområder, bør der søges specialisthjælp inden for den psykiatriske eller somatiske sundhedssektor. Safe and Sound-protokollen er heller ikke beregnet til behandling af klager, der passer til afhængighed, bipolare lidelser og psykotiske lidelser. lidelser. I disse tilfælde kan Safe and Sound-protokollen dog supplere den igangværende behandling inden for en passende plejeramme. Hvis du har spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.

Artikel 8 Vores intellektuelle ejendomsret

Vi er den retmæssige ejer af alle oplysninger på vores hjemmeside og vores tilbud. Hvis vi ikke selv er rettighedshaver, har vi en licens til at bruge dem.
Det er vigtigt for os, at vores indhold forbliver unikt. Derfor giver vi dig ikke forudgående tilladelse til at bruge, dele, videregive, kopiere eller gengive det. Hvis du alligevel ønsker at gøre det, skal du først bede om vores skriftlige tilladelse. Vi beder om vores tilladelse først.
Du må kun gemme materialer som en hjemmekopi eller downloade til strengt personlig brug.
Du må ikke tilbyde din egen online træning eller offline træning eller noget lignende til tredjeparter baseret på information, materialer og værker, der er opnået gennem os fra vores kursus eller hjemmeside.
Hvis du krænker vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller overtræder nogen af ovenstående regler, kan vi opkræve en bøde på 5.000 euro for hver hændelse og 5.000 euro for hver uge eller del af ugen, hvor overtrædelsen fortsætter, med et maksimum på 200.000 euro.

Artikel 9 Kompensation og betaling

Din betaling skal være gennemført, før du kan få adgang til Unytes app og vores kursus.
Du vil modtage en digital faktura fra os efter betaling.
Hvis du tilbagefører din betaling eller på anden måde henter den eller får den hentet, vil vi straks blokere adgangen til Unytes app og stoppe din coaching.
Hvis din tilbageførsel eller den måde, du henter eller får hentet dine penge på, ikke er lovlig eller i overensstemmelse med vores aftaler og generelle vilkår og betingelser. Så kan vi kræve dette beløb tilbage fra dig. Hvis det er nødvendigt, kan vi involvere et inkassobureau, hvilket naturligvis medfører ekstra omkostninger for dig.

Artikel 10 Vores ansvar

Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader, der måtte opstå som følge af brugen af Unytes app eller vores kursus. Skulle der opstå nogen form for skade her, vil vi dog forsøge at hjælpe dig med dette. hjælpe dig, hvis du rapporterer det til os.
Du kan selv vælge, om du vil anvende den viden, du har fået på kurset. Vi er ikke ansvarlige for konsekvenserne af det valg, eller hvordan du anvender viden, og mulige konsekvenser eller skader for dig.
Vi er ikke ansvarlige for virus, der er på eller kommer ind på din computer, selv om det er via en e-mail eller via en fil fra os.
Vi kan ikke garantere, at Unytes app altid er tilgængelig. Hvis den ikke virker, bedes du give os besked via vores kontaktformular eller på post@brainarts.nl.
Vi vil altid kompensere dig for den periode, hvor du ikke havde adgang. Det gør vi ved at forlænge din samlede adgangstid med den tid, den var utilgængelig, når appen bliver tilgængelig igen. Indtil videre er dette aldrig sket, men en teknisk fejl kan selvfølgelig altid ske en gang.
Vi er kun ansvarlige for direkte skader, hvis der er tale om en juridisk eller kontraktmæssig fejl, og kun op til fakturabeløbet.

Artikel 11 Andre bestemmelser og privatlivets fred

Vi håndterer dine personlige data med omhu. Dette er yderligere beskrevet i vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, som du kan finde på safeandsoundprotocol-ssp.co.uk's hjemmeside.
Hvis vi beder om en anmeldelse eller spørger dig, om vi må bruge dine oplysninger til vores hjemmeside, vil vi altid gøre det i anonymiseret form. Hvis vi ikke gør det i anonymiseret form, vil vi også altid bede dig om det. Du har altid ret til at få ændret eller fjernet de viste oplysninger om dig. Din personlige interesse er altid vigtigere end vores.
Hvis du skriver en anmeldelse om os et andet sted, gælder reglerne på det websted, hvor du skriver den. Vi beder dig aldrig om at være positiv, vi beder dig om at være ærlig. Er du ikke tilfreds med noget? Kontakt os venligst os, før du skriver en anmeldelse. Vi vil altid se, om vi kan finde en passende løsning, så du bliver glad igen.
Disse generelle vilkår og betingelser reguleres udelukkende af hollandsk lov.
Tvister skal indbringes for en kompetent domstol ved distriktsdomstolen i Utrecht.

Disse generelle vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 22-07-2024.