Condiciones generales

Estimado lector,

En estas condiciones, hemos establecido lo que sus derechos y obligaciones y los míos son. Aquí optamos por una versión humana y sencilla.

Por supuesto, siempre se aplica la legislación neerlandesa en materia de consumo cuando usted adquiere nuestros servicios en calidad de consumidor. Y para todo lo demás, se aplica la legislación neerlandesa cuando estas condiciones generales no prevean determinados supuestos.

¿Hay algún asunto sobre el que no encuentre nada en estas condiciones generales o echa en falta algo más? Póngase en contacto con nosotros. Juntos encontraremos una solución adecuada.

Artículo 1 Definiciones

Si ves alguna de estas palabras en este texto, formalmente significa esto:

1. Yo, nosotros o nosLa empresa BrainArts/ Safe and Sound Protocol, registrada en la Cámara de Comercio con el número 72561335.
   El sitio web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk forma parte de ello. 
2. Usted/usted o usted: la persona física o jurídica que ha realizado el Safe and Sound Protocol o el Sistema Focus.
3. Oferta en línea: Todas las formas de intercambio de información entre nosotros y usted, ya sea en línea o fuera de línea, en grupo o individualmente.

Artículo 2 Asuntos generales

1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y acuerdos, así como a otras relaciones jurídicas entre usted y nosotros.
2. Podemos modificar estos términos y condiciones. La versión más reciente se publica siempre en el sitio web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Si los cambios afectan al acuerdo entre usted y nosotros, le notificaremos el cambio
   notificar.
3. Si hay algo en estas condiciones generales que no es válido, porque es nulo o destruido por usted, acordaremos juntos una nueva norma, logrando el mismo objetivo.

Artículo 3 Nuestra oferta

1. Hacemos una oferta por escrito, incluso en el sitio web y a través de folletos u otros medios.
2. Las ofertas son válidas durante el tiempo indicado en la oferta, después ya no.
3. Usted acepta la oferta en la forma indicada en ella. Su acuerdo no es definitivo hasta que haya pagado.

Artículo 4 Nuestro acuerdo

1. El acuerdo se perfecciona cuando usted acepta la oferta y ha pagado la tarifa acordada por ella.
2. Asumimos la obligación de esforzarnos al máximo en este acuerdo, pero no garantizamos la consecución del resultado previsto.
3. En caso necesario, podemos encargar la (co)ejecución del acuerdo a un tercero. En tal caso, se lo comunicaremos.
4. Si fuera necesario modificar el acuerdo, se lo notificaremos a tiempo y antes de que el cambio entre en vigor.
5. Podemos cambiar, actualizar, sustituir o modificar el contenido que proporcionamos según nuestro acuerdo.
6. ¿No está satisfecho? Lamentablemente, no ofrecemos una garantía de "si no le gusta, le devolvemos el dinero". Sin embargo, puede demandarnos si se produce un incumplimiento de contrato. Consulte el artículo sobre responsabilidad más adelante en estas condiciones generales.
7. Tenemos un período de 14 días después de su pago que usted puede solicitar un reembolso de nosotros. Sólo lo haremos si aún no ha utilizado la aplicación de Unyte para escuchar. Una vez que haya escuchado, usted ha comenzado a utilizar el producto
   y no puede cancelarse. Esto también se aplica a Focus, con Focus también recibe un kit de inicio completo. Nos gustaría que nos devolviera este juego completo en un plazo de 14 días y en
   nuevo tal y como lo recibió antes de que podamos iniciar su reembolso. Para devoluciones, envíe un correo electrónico a
   post@brainarts.nl para más instrucciones.

Artículo 5 Oferta en línea

Tras el pago, obtendrás 12 meses de acceso a la aplicación de Unyte. Al hacerlo, podrás utilizar el SSP completo en todas sus variantes.

1. El acceso a la aplicación de Unyte es personal. Por lo tanto, no puedes compartir tus datos de acceso a ésta ni a nuestros materiales del curso con otras personas. Si contratas el paquete familiar, sólo podrás compartirlo con tu familia. Aplicamos un
   Se permite escuchar a un máximo de 5 personas. Si compartes tus datos de acceso con alguien sin seguir las normas anteriores, podemos bloquear el acceso a la aplicación y todos tus derechos caducarán. Daremos de baja
   que el acuerdo entre usted y nosotros y no tendrá derecho a devolución alguna.
2. Sólo se puede acceder a la aplicación después del pago.
3. Somos proveedores de Unyte y proporcionamos acceso a su aplicación. En caso de que no esté disponible durante un tiempo determinado, compensaremos este tiempo ofreciéndole un acceso más prolongado durante el tiempo perdido. Por lo demás, no
   no nos hacemos responsables del mal funcionamiento de esta aplicación, ya que no tenemos control sobre él.
4. Como proveedor, tenemos acceso a parte del software de gestión de aplicaciones de Unyte. Esto nos permite dar de alta y de baja a los usuarios y activar y desactivar los componentes del programa. También nos permite ver cuánto tiempo y con qué frecuencia
   estás escuchando. Pero no podemos ver a qué hora o dónde estás escuchando o con quién. La aplicación tampoco tiene acceso a tu cámara o micrófono, en el sentido en que podemos utilizarlos. La aplicación solicita una configuración de tu teléfono
   para que no te molesten mientras escuchas. Para evitar que te molesten, te recomendamos que pongas el teléfono en modo avión después de empezar a escuchar. Si tiene alguna duda
   siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y mirar en el appstore y playstore la propia aplicación.
5. Debes tener conexión a internet para descargar los programas elegidos y la aplicación necesita internet temporal para registrarse donde lo dejaste.

Artículo 6 Orientaciones

1. Recibirá orientación de nuestra parte durante los 12 meses, en Focus son al menos 12 meses y a veces más tiempo de consulta. Esta orientación también se aplica a los miembros de su familia si ha elegido el paquete familiar. En principio, el asesoramiento es
   por escrito a través de preguntas que puede hacernos por correo electrónico o whatsapp. Si prefiere llamarnos, siempre podemos ver si es posible. También podemos sugerir llamar si su pregunta es
   esto permite. Formamos parte de una consulta de psicología, por lo que puede contar con una orientación adecuada.
2. El asesoramiento se limita a preguntas y cuestiones directamente relacionadas con el Safe and Sound Protocol y su realización. Por ejemplo, si experimenta tensión al escuchar o alguna otra forma de incomodidad y no
   saber qué hacer.
3. Si, mientras escuchas, resulta que surgen problemas que necesitan más ayuda, ponte siempre en contacto con nosotros inmediatamente para que te asesoremos. Y consulta inmediatamente a tu médico de cabecera.
4. También ofrecemos una vía de atención completa a través de nuestra consulta de psicología BrainArts. Realizar el Safe and Sound Protocol a través de nuestra página web no le da derecho a recibir tratamiento en nuestra consulta de psicología. Sin embargo, siempre podemos
   en consulta para ver si es posible y adecuado un tratamiento adicional.
5. Si contrata con nosotros el sistema Focus, además de orientación por escrito durante el periodo acordado, también recibirá dos sesiones introductorias de 45 minutos cada una. Estas sesiones pueden ser online o en nuestra consulta. Nosotros
   de mutuo acuerdo lo que resulte más conveniente para ambos. El periodo estándar de acceso al sistema Focus a través de la app de Unyte es de 12 meses. Este periodo puede prorrogarse otros 12 meses de mutuo acuerdo.

Artículo 7 Exclusiones y exención de responsabilidad

En todo momento, prestamos la máxima atención a la composición y el contenido de la información de nuestro sitio web www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. A pesar de este esfuerzo, es posible que cierta información sea incorrecta o incompleta.
es. Evidentemente, hacemos todo lo posible por evitarlo y, si tiene alguna duda o pregunta, será siempre bienvenida por correo electrónico. 

La información podrá ser modificada en cualquier momento, sin previo aviso. Excluimos toda responsabilidad por cualquier daño, directo o indirecto, de cualquier tipo, derivado de o
de cualquier modo relacionados con el uso de nuestro sitio web y/o de la información, o con la imposibilidad temporal de acceder al sitio web. Además, no seremos responsables de ningún daño, directo o indirecto, que sea
resultados del uso de la información obtenida a través del sitio web. 

El protocolo Safe and Sound puede aplicarse solo o como complemento de un tratamiento ya existente. Aquí, es explícitamente nuestro consejo que cuando hay quejas que involucran una o más áreas de la vida.
alteradores, se busca atención especializada dentro de la atención somática o de salud mental. Además, el protocolo Safe and Sound no está pensado para el tratamiento de síntomas compatibles con la adicción, el trastorno bipolar y el trastorno psicótico.
trastornos. En estos casos, sin embargo, el protocolo Safe and Sound puede complementar el tratamiento en curso dentro de un marco asistencial adecuado. Si tiene alguna pregunta al respecto, háganosla llegar por correo electrónico o por teléfono.

Artículo 8 Nuestra propiedad intelectual

1. Somos los legítimos propietarios de toda la información que aparece en nuestro sitio web y en nuestra oferta. Si no somos nosotros los titulares de los derechos, tenemos licencia para utilizarla.
2. Para nosotros es importante que nuestros contenidos sigan siendo únicos. Por lo tanto, no le damos permiso previo para utilizarlo, compartirlo, divulgarlo, copiarlo o reproducirlo. Si de todos modos desea hacerlo, solicítelo primero por escrito
   por nuestro consentimiento.
3. Sólo puede almacenar materiales como copia doméstica o descargarlos para uso estrictamente personal.
4. Usted no puede ofrecer su propia formación en línea o fuera de línea o algo similar a terceros basándose en la información, materiales y trabajos obtenidos a través de nosotros de nuestro curso o sitio web. 
5. Si infringe nuestros derechos de propiedad intelectual o incumple alguna de las normas anteriores, podemos cobrarle una multa de 5.000 euros por incidente y de 5.000 euros por semana o parte de la semana en que continúe la infracción,
   con un máximo de 200.000 euros.

Artículo 9 Compensación y pago

1. Debes realizar el pago antes de poder acceder a la app de Unyte y a nuestro curso.
2. Una vez efectuado el pago, recibirá una factura digital.
3. Si anulas tu pago o lo recuperas o haces que lo recuperen, bloquearemos inmediatamente el acceso a la app de Unyte y detendremos tu entrenamiento.
4. Si su anulación o la forma en que recupera o hace recuperar su dinero no es legal o no se ajusta a nuestros acuerdos y condiciones generales. Entonces podemos reclamarle este importe. Si es necesario, podemos entonces emitir una
   contratar a una agencia de cobros, lo que obviamente le supondrá costes adicionales.

Artículo 10 Nuestra responsabilidad

1. No nos hacemos responsables de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de la aplicación de Unyte o de nuestro curso. No obstante, en caso de que se produjera algún tipo de daño, trataremos de ayudarle al respecto
   ayuda si nos informa de ello.
2. Usted tiene la opción de aplicar o no los conocimientos adquiridos en el curso. No nos hacemos responsables de las consecuencias de esa elección ni de cómo aplique usted los conocimientos, ni de las posibles consecuencias o daños que pueda sufrir.
3. No nos hacemos responsables de los virus que se encuentren en su ordenador o se introduzcan en él, aunque sea a través de un correo electrónico o de un archivo enviado por nosotros.
4. No podemos garantizar que la App de Unyte esté siempre disponible. Si no funciona, por favor háznoslo saber a través de nuestro formulario de contacto o en
   post@brainarts.nl.
5. Siempre te compensaremos por el periodo en el que no tuviste acceso. Para ello, ampliamos el tiempo total de acceso por el tiempo que no estuvo disponible, una vez que la aplicación vuelve a estarlo. Hasta la fecha, esto nunca
   pero, por supuesto, un fallo técnico siempre puede ocurrir una vez.
6. Sólo somos responsables de los daños directos, si hay un fallo legal o contractual atribuible y sólo hasta el importe de la factura.

Artículo 11 Otras disposiciones e intimidad

1. Tratamos sus datos personales con cuidado. Esto se describe con más detalle en la declaración de privacidad y cookies, que se puede encontrar en el sitio web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
2. Si le pedimos una opinión o le preguntamos si podemos utilizar su información para nuestro sitio web, siempre lo haremos de forma anónima. Si no lo hacemos de forma anónima, también se lo preguntaremos.
   Siempre tiene derecho a que se modifique o elimine la información que se muestra sobre usted. Su interés personal en ello siempre pesa más que el nuestro.
3. Si publica una opinión sobre nosotros en otro sitio, se aplicarán las normas del sitio web en el que la publique. Nunca le pedimos que sea positivo, le pedimos que sea sincero. ¿No está satisfecho con algo? Póngase en contacto con nosotros
   con nosotros antes de publicar una opinión. Así, siempre veremos si podemos encontrar una solución adecuada que te haga feliz de nuevo.
4. Las presentes condiciones generales se rigen exclusivamente por el Derecho neerlandés.
5. Los litigios se someterán a un tribunal competente en el Tribunal de Distrito de Utrecht.

Estas condiciones generales se actualizaron por última vez el 22-07-2024.