תנאים

תנאים

קורא יקר,

בתנאים כלליים אלה רשמנו מה הזכויות והחובות שלך ושלי הם. בחרנו בגרסה אנושית ופשוטה.

באופן טבעי, חוקי הצרכנות ההולנדיים חלים תמיד כאשר אתה רוכש את השירותים שלנו כצרכן. ולגבי כל שאר הנושאים, החוק ההולנדי חל אם התנאים וההגבלות הכלליים אינם מספקים אירועים מסוימים.

האם יש בעיה שאינך יכול למצוא עליה שום דבר בתנאים וההגבלות הכלליים האלה, או שחסר לך משהו אחר? האם תוכל לפנות אלינו בבקשה? לאחר מכן נחפש יחד פתרון מתאים.

סעיף 1 הגדרות

אם אתה רואה אחת מהמילים האלה בטקסט הזה, זה המשמעות הרשמית:

1. אני, אנחנו או אנחנו: החברה BrainArts/ Safe and Sound Protocol, הרשומה בלשכת המסחר תחת מספר 72561335. De website safeandsoundprotocol-ssp.nl is hier een onderdeel van. 
2. אתה / שלך או אתה: האדם הטבעי או המשפטי שלקח את Safe and Sound Protocol או את מערכת הפוקוס.
3. הצעה מקוונת: כל צורות החלפת המידע מאיתנו אליך, הן באינטרנט והן לא מקוון, בקבוצות או בנפרד.

סעיף 2 עניינים כלליים

1. תנאים כלליים אלה חלים על כל ההצעות, הצעות המחיר וההסכמים ויחסים משפטיים אחרים בינך ובינינו.
2. Deze algemene voorwaarden mogen wij wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website safeandsoundprotocol-ssp.nl. Als de wijzigingen invloed hebben op de overeenkomst tussen jou en ons, dan zullen wij je van de wijziging op de hoogte stellen.
3. אם יש בתנאים כלליים אלה משהו שאינו תקף, בגלל שהוא בטל או נהרס על ידך, נסכים יחד על כלל חדש, איתו נשיג את אותה מטרה.

סעיף 3 ההצעה שלנו

1. אנו מציעים הצעה בכתב, לרבות באתר ובאמצעות פליירים או אמצעי תקשורת אחרים.
2. ההצעות תקפות למשך הזמן הנקוב בהצעה, ולאחר מכן פג תוקף.
3. אתה מסכים להצעה באופן האמור בהצעה. ההסכם שלך סופי רק לאחר ששילמת.

סעיף 4 ההסכם שלנו

1. ההסכם מסתיים כאשר אתה מסכים להצעה ושילמת את האגרה המוסכמת.
2. אנו נוטלים על עצמנו מחויבות של מיטב המאמצים להסכם זה, אך איננו מספקים כל ערובה לכך שהתוצאה המיועדת תושג.
3. במידת הצורך, ייתכן שההסכם יבוצע (גם) על ידי צד שלישי. לאחר מכן נודיע לך על כך.
4. אם יהיה צורך בשינוי ההסכם, נודיע לך על כך במועד ולפני כניסת השינוי לתוקף.
5. אנו עשויים לשנות, לחדש, להחליף או לשנות את התוכן שאנו מספקים במסגרת ההסכם שלנו.
6. אתה לא מרוצה? למרבה הצער, אנו לא מציעים ערבות 'החזר כספי'. אתה יכול לפנות אלינו אם יש הפרת חוזה. עיין במאמר על אחריות בהמשך תנאים והגבלות אלו.
7. We hanteren een periode van 14 dagen na je betaling dat je je geld terug mag vragen aan ons. Dit doen we alleen als je de app van Unyte nog niet gebruikt hebt om te luisteren. Zodra je geluisterd hebt ben je gestart met het product te gebruiken en kan deze niet meer geannuleerd worden. Dit geldt ook voor Focus, bij Focus krijg je ook een complete starterset opgestuurd. Deze ontvangen wij graag compleet van je terug binnen de termijn van 14 dagen en in de nieuwstaat zoals ontvangen voor wij je terug betaling in gang kunnen zetten. Voor retournering graag een mail sturen naar post@brainarts.nl להנחיות נוספות.

סעיף 5 הצעה מקוונת

Na betaling krijg je 12 maanden toegang tot de app van Unyte. Je kan hierbij gebruik maken van het volledige SSP in alle varianten.

1. Toegang tot de app van Unyte is persoonlijk. Dus je mag je inloggegevens hiervan en de materialen van onze cursus niet met anderen delen. Neem je het gezinspakket af dan mag je deze alleen delen met je gezin. Wij hanteren dan een maximaal van 5 personen die mogen luisteren. Wanneer je toch je inloggegevens met iemand deelt zonder dat je je aan de bovenstaande regels houdt, mogen wij de toegang tot de app blokkeren en vervallen al je rechten. Wij ontbinden dan de overeenkomst tussen jou en ons en je hebt geen recht op geld terug.
2. ניתן לגשת לאפליקציה רק לאחר תשלום.
3. Wij zijn een provider voor Unyte en geven toegang tot hun app. Mocht deze voor een bepaalde tijd niet bereikbaar zijn dan zullen wij deze tijd compenseren door je langer toegang te geven voor de gemiste tijd. Wij zijn verder niet aansprakelijk voor niet functioneren van deze app omdat wij daar geen invloed op hebben.
4. Als provider hebben wij toegang tot een gedeelte van de beheersoftware van de app van Unyte. Hiermee kunnen wij gebruikers aan en afmelden en programma onderdelen aan en uitzetten. Wij kunnen hiermee ook zien hoe lang en hoe vaak je luistert. Maar we kunnen niet zien hoe laat of waar je luistert of met wie. Ook heeft de app geen toegang tot je camera of microfoon, in de zin van dat wij deze kunnen gebruiken. De app vraagt wel om een instelling van je telefoon aan te zetten zodat je niet gestoord wordt tijdens het luisteren. Om niet gestoord te worden adviseren wij om nadat je het luisteren gestart bent om je telefoon op vliegtuigstand te zetten. Mocht je vragen hier over hebben dan kan je altijd contact met ons opnemen en in de appstore en playstore kijken bij de app zelf.
5. עליך להיות בעל חיבור לאינטרנט כדי להוריד את התוכניות שנבחרו והאפליקציה זקוקה באופן זמני לאינטרנט כדי להירשם לאן הלכת.

סעיף 6 הנחיות

1. Je krijgt van ons begeleiding gedurende de 12 maanden, bij Focus is dit minimaal 12 maanden en in overleg soms langer. Deze begeleiding geld ook voor je gezinsleden als je het familiepakket gekozen hebt. De begeleiding is in principe schriftelijk door middel van vragen die je aan ons per email of via whatsapp kan stellen. Als je liever met ons belt dan kunnen we altijd kijken of dit mogelijk is. Het kan ook zijn dat wij voorstellen om te bellen als je vraag dit toelaat. Wij zijn onderdeel van een psychologenpraktijk, je kan daarom rekenen op passende begeleiding.
2. De begeleiding beperkt zich tot vragen en zaken die direct gerelateerd zijn aan het Safe and Sound Protocol en je afname daarvan. Bijvoorbeeld als je spanning ervaart tijdens het luisteren of een andere vorm van ongemak en je niet weet wat je moet doen.
3. אם תוך כדי ההאזנה נראה שמתעוררים עניינים הדורשים עזרה נוספת, אנא פנה אלינו תמיד מיד לקבלת ייעוץ. ותתייעצי מיד עם הרופא שלך.
4. Wij bieden zelf ook een volledig zorgtraject aan via onze psychologenpraktijk BrainArts. Afname van het Safe and Sound Protocol via onze website bied geen recht op een behandeling via onze psychologenpraktijk. Wij kunnen wel altijd in overleg kijken of een aanvullende behandeling mogelijk en passend is.
5. Neem je het Focus systeem bij ons af dan krijg je naast schriftelijke begeleiding gedurende de overeengekomen periode ook twee introductie sessies van 45 minuten per sessie. Deze sessies kunnen online zijn of in onze praktijk. We spreken onderling af wat het beste uitkomt voor ons beiden. De standaard periode van toegang tot het Focus systeem via de app van Unyte is 12 maanden. Deze periode kan in overleg verlengd worden met nogmaals 12 maanden.

אי הכללות וכתב ויתור של סעיף 7

Ten alle tijde besteden wij onze volle aandacht aan de samenstelling en inhoud van de informatie op onze website www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Ondanks deze inspanning kan het toch voorkomen dat bepaalde informatie onjuist of onvolledig is. Wij doen uiteraard ons best om dit te voorkomen en mocht je aanvullingen hebben of vragen, deze zijn altijd welkom via mail. 

Wijzigingen in de informatie kunnen op elk moment worden doorgevoerd, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei schade, direct of indirect, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van onze website en/of de informatie, of met de tijdelijke onmogelijkheid om de website te kunnen raadplegen. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die het gevolg is van het gebruik van informatie die door middel van de website is verkregen. 

Het doorlopen van het Safe and Sound protocol kan opzichzelfstaand of in aanvulling op een bestaande behandeling gebeuren. Hierbij is het expliciet ons advies dat wanneer er sprake is van klachten die een of meerdere levensgebieden verstoren, specialistische zorg wordt gezocht binnen de GGZ of Somatische zorg. Tevens is het Safe and Sound protocol niet bedoeld voor de behandeling van klachten die passen bij verslaving, bipolaire stoornissen en psychotische stoornissen. In deze gevallen kan het Safe en Sound protocol wel ter aanvulling dienen op een lopende behandeling binnen een passend zorgkader. Heb je vragen hierover dan vernemen wij deze graag per mail of telefonisch.

סעיף 8 הקניין הרוחני שלנו

1. אנחנו בעלי זכויות היוצרים של כל המידע באתר שלנו ובהצעות שלנו. אם איננו בעלי הזכויות בעצמנו, יש לנו רישיון להשתמש בו.
2. Wij vinden het belangrijk dat onze content uniek blijft. Daarom geven wij je vooraf geen toestemming om het te gebruiken, te delen, openbaar te maken, te kopiëren of na te maken. Wil je dit toch doen, vraag dan eerst schriftelijk om onze toestemming.
3. אתה רשאי לשמור חומרים להעתקה או הורדה ביתית רק לשימוש אישי בלבד.
4. אינך רשאי להציע הדרכה מקוונת או הדרכה לא מקוונת וכדומה לצדדים שלישיים, בהתבסס על מידע, חומרים ועבודות מהקורס או האתר שלנו שהושגו דרכנו. 
5. Maak je inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten of schend je een van bovenstaande regels, dan mogen wij daarvoor een boete rekenen van €5.000,- per incident en €5.000,- per week of een deel van de week dat de schending voortduurt, met een maximum van €200.000,-.

סעיף 9 פיצוי ותשלום

1. התשלום שלך חייב להתבצע לפני שתוכל לגשת לאפליקציית Unyte ולקורס שלנו.
2. לאחר התשלום תקבלו מאיתנו חשבונית דיגיטלית.
3. אם תבטל את התשלום שלך או תחזיר אותו בדרך אחרת או תחזיר אותו, נחסום מיד את הגישה לאפליקציית Unyte ונפסיק את ההדרכה שלך.
4. Is je stornering of de wijze waarop je je geld terughaalt of terug laat halen niet rechtmatig of niet via onze afspraken en algemene voorwaarden. Dan kunnen wij dit bedrag opnieuw bij je vorderen. Indien nodig kunnen wij dan een incassobureau inschakelen wat uiteraard extra kosten voor je met zich meebrengt.

סעיף 10 אחריותנו

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, die mogelijk ontstaan is door het gebruik van de app van Unyte of onze cursus. Mocht hier enige vorm van schade ontstaan zijn dan zullen wij wel proberen om je hier mee te helpen als je dit bij ons meld.
2. יש לך את הבחירה אם ליישם את הידע שנצבר מהקורס או לא. איננו אחראים להשלכות של בחירה זו או לאופן בו אתה מיישם את הידע, ולכל תוצאה או נזק אפשרי עבורך.
3. אנו לא אחראים לווירוסים שנמצאים או מופיעים במחשב שלך, גם אם זה קורה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות קובץ מאיתנו.
4. איננו יכולים להבטיח שאפליקציית Unyte זמינה תמיד. אם זה לא עובד, אנא הודע לנו באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו או באמצעות post@brainarts.nl.
5. We zullen je altijd compenseren voor de periode dat je geen toegang had. Dit doen we door je totale toegangstijd te verlengen met de tijd dat deze niet beschikbaar was, zodra de app weer beschikbaar is. Tot op heden is dit nooit voorgekomen, maar een technische storing kan natuurlijk altijd een keer gebeuren.
6. אנו אחראים לנזק ישיר רק אם קיים ליקוי משפטי או חוזי שניתן לייחסו ועד למקסימום סכום החשבונית.

סעיף 11 הוראות אחרות ופרטיות

1. אנו מטפלים בנתונים האישיים שלך בזהירות. זה מתואר עוד בהצהרת הפרטיות והעוגיות שתוכל למצוא באתר safeandsoundprotocol-ssp.nl.
2. Als we om een review vragen of aan je vragen of we je informatie mogen gebruiken voor op onze website dan doen we dit altijd in anonieme vorm, Mocht dit niet in anonieme vorm gebeuren dan zullen wij dit ook altijd aan je vragen. Je hebt altijd het recht om weergegeven informatie die aan jou gerelateerd is te laten wijzigen of te laten verwijderen. Je persoonlijk belang telt hierin altijd zwaarder dan ons belang.
3. Mocht je ergens anders een review plaatsen over ons dan gelden hierin de regels van de website waar je deze plaatst. We vragen je nooit om positief te zijn, wel om eerlijk te zijn. Ben je ergens niet tevreden over? Neem dan contact met ons op voor je een review plaatst. We zullen dan altijd kijken of we een passende oplossing kunnen vinden die je weer tevreden maakt.
4. תנאים והגבלות כלליים אלה כפופים באופן בלעדי לחוק ההולנדי.
5. מחלוקות יוגשו לשופט מוסמך בבית המשפט באוטרכט.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 22-07-2024.