Ogólne warunki handlowe

Drogi Czytelniku,

W niniejszym regulaminie określiliśmy, co Twoje i moje prawa i obowiązki są. Tutaj zdecydowaliśmy się na ludzką i prostą wersję.

Oczywiście holenderskie prawo konsumenckie ma zawsze zastosowanie w przypadku zakupu naszych usług jako konsument. W pozostałych przypadkach, gdy niniejsze ogólne warunki nie przewidują określonych zdarzeń, zastosowanie ma prawo holenderskie.

Czy jest jakaś kwestia, której nie możesz znaleźć w niniejszym regulaminie lub brakuje Ci czegoś innego? Skontaktuj się z nami. Wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Artykuł 1 Definicje

Jeśli widzisz którekolwiek z tych słów w tym tekście, formalnie oznacza to:

Ja, my lub nasFirma BrainArts/ Safe and Sound Protocol, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 72561335. Witryna safeandsoundprotocol-ssp.co.uk jest tego częścią.
Ty/Ty lub Tyosoba fizyczna lub prawna, która wzięła udział w Safe and Sound Protocol lub Focus System.
Oferta online: Wszelkie formy wymiany informacji między nami a użytkownikiem, zarówno online, jak i offline, grupowo lub indywidualnie.

Artykuł 2 Kwestie ogólne

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, wycen i umów oraz innych stosunków prawnych między użytkownikiem a nami.
Niniejszy regulamin może ulec zmianie. Najnowsza wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Jeśli zmiany będą miały wpływ na umowę między nami a użytkownikiem, poinformujemy go o tym. powiadomimy użytkownika o zmianie.
Jeśli coś w niniejszych ogólnych warunkach jest nieważne, ponieważ zostało unieważnione lub zniszczone przez użytkownika, wspólnie uzgodnimy nową zasadę, osiągając ten sam cel.

Artykuł 3 Nasza oferta

Składamy pisemną ofertę, w tym na stronie internetowej i za pośrednictwem ulotek lub innych mediów.
Oferty są ważne przez czas wskazany w ofercie, a następnie nie dłużej.
Użytkownik wyraża zgodę na ofertę w sposób określony w ofercie. Umowa nie jest ostateczna do momentu dokonania płatności.

Artykuł 4 Nasza umowa

Umowa zostaje zawarta, gdy użytkownik zaakceptuje ofertę i uiści uzgodnioną opłatę.
Przyjmujemy zobowiązanie do dołożenia wszelkich starań w ramach tej umowy, ale nie gwarantujemy osiągnięcia zamierzonego rezultatu.
W razie potrzeby możemy zlecić (współ)wykonanie umowy osobie trzeciej. Poinformujemy o tym użytkownika.
Jeśli zajdzie konieczność zmiany umowy, powiadomimy o tym użytkownika w odpowiednim czasie i zanim zmiana wejdzie w życie.
Możemy zmieniać, odświeżać, zastępować lub modyfikować udostępniane przez nas treści zgodnie z naszą umową.
Nie jesteś zadowolony? Niestety nie oferujemy gwarancji zwrotu pieniędzy. Możesz jednak pozwać nas, jeśli doszło do naruszenia umowy. Prosimy o zapoznanie się z artykułem dotyczącym odpowiedzialności w dalszej części niniejszych ogólnych warunków.
W ciągu 14 dni od dokonania płatności użytkownik może zażądać od nas zwrotu pieniędzy. Dotyczy to tylko sytuacji, gdy użytkownik nie korzystał jeszcze z aplikacji Unyte do słuchania. Po odsłuchaniu rozpoczęto korzystanie z produktu i nie można go anulować. korzystanie z produktu i nie można go anulować. Dotyczy to również Focus, z Focus otrzymujesz również kompletny zestaw startowy. Chcielibyśmy otrzymać ten kompletny zestaw z powrotem w ciągu 14 dni i w stanie, w jakim go otrzymaliśmy. stanie, w jakim go otrzymałeś, zanim będziemy mogli zainicjować zwrot pieniędzy. W przypadku zwrotów prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres post@brainarts.nl w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Artykuł 5 Oferta online

Po dokonaniu płatności otrzymasz 12-miesięczny dostęp do aplikacji Unyte. W ten sposób można korzystać z pełnego SSP we wszystkich jego wariantach.

Dostęp do aplikacji Unyte jest osobisty. Nie możesz więc udostępniać danych logowania do tej aplikacji ani naszych materiałów szkoleniowych innym osobom. Jeśli korzystasz z pakietu rodzinnego, możesz udostępnić go tylko swojej rodzinie. Następnie stosujemy maksymalnie 5 osób, które mogą słuchać. Jeśli udostępnisz komuś swoje dane logowania bez przestrzegania powyższych zasad, możemy zablokować dostęp do aplikacji, a wszystkie Twoje prawa wygasną. W takim przypadku Umowa między użytkownikiem a nami zostanie rozwiązana, a użytkownikowi nie będzie przysługiwać zwrot pieniędzy.
Dostęp do aplikacji można uzyskać dopiero po dokonaniu płatności.
Jesteśmy dostawcą Unyte i zapewniamy dostęp do ich aplikacji. Jeśli będzie ona niedostępna przez pewien czas, zrekompensujemy ten czas, dając ci dłuższy dostęp przez brakujący czas. Ponadto nie ponosimy nie ponosimy odpowiedzialności za niedziałanie tej aplikacji, ponieważ jest to poza naszą kontrolą.
Jako dostawca mamy dostęp do części oprogramowania do zarządzania aplikacjami Unyte. Pozwala nam to na logowanie i wylogowywanie użytkowników oraz włączanie i wyłączanie komponentów programu. Pozwala nam również zobaczyć, jak długo i jak często słuchasz. Nie możemy jednak sprawdzić, o której godzinie, gdzie i z kim słuchasz. Aplikacja nie ma też dostępu do kamery ani mikrofonu użytkownika w takim sensie, w jakim możemy z nich korzystać. Aplikacja prosi o włączenie w telefonie ustawienia aby nie przeszkadzać użytkownikowi podczas słuchania. Aby uniknąć zakłóceń, zalecamy przełączenie telefonu w tryb samolotowy po rozpoczęciu słuchania. Jeśli masz jakiekolwiek pytania na ten temat zawsze możesz się z nami skontaktować i sprawdzić samą aplikację w AppStore i PlayStore.
Musisz mieć połączenie z Internetem, aby pobrać wybrane programy, a aplikacja potrzebuje tymczasowego połączenia internetowego, aby zarejestrować miejsce, w którym przerwałeś.

Artykuł 6 Wskazówki

Otrzymasz od nas wskazówki w ciągu 12 miesięcy, w Focus jest to co najmniej 12 miesięcy, a czasem dłużej. Wskazówki te dotyczą również członków Twojej rodziny, jeśli wybrałeś pakiet rodzinny. Zasadniczo doradztwo jest za pomocą pytań, które można nam zadać przez e-mail lub WhatsApp. Jeśli wolisz do nas zadzwonić, zawsze możemy sprawdzić, czy jest to możliwe. Możemy również zasugerować rozmowę telefoniczną, jeśli na to pozwala. Jesteśmy częścią praktyki psychologicznej, dlatego możesz liczyć na odpowiednie doradztwo.
Doradztwo jest ograniczone do pytań i kwestii bezpośrednio związanych z Safe and Sound Protocol i korzystaniem z niego. Na przykład, jeśli odczuwasz napięcie podczas słuchania lub inną formę dyskomfortu i nie wiesz, co zrobić. nie wiesz, co robić.
Jeśli podczas słuchania okaże się, że pojawiają się kwestie wymagające większej pomocy, zawsze należy natychmiast skontaktować się z nami w celu uzyskania porady. Niezwłocznie skonsultuj się też ze swoim lekarzem rodzinnym.
Sami również oferujemy pełną ścieżkę opieki za pośrednictwem naszej praktyki psychologicznej BrainArts. Przystąpienie do testu Safe and Sound Protocol za pośrednictwem naszej strony internetowej nie uprawnia do leczenia za pośrednictwem naszej praktyki psychologicznej. Jednak zawsze możemy sprawdzić, czy dodatkowe leczenie jest możliwe i odpowiednie.
Jeśli skorzystasz z systemu Focus, oprócz pisemnych wskazówek w uzgodnionym okresie, otrzymasz również dwie sesje wprowadzające po 45 minut na sesję. Sesje te mogą odbyć się online lub w naszym gabinecie. My wspólnie ustalimy, co jest najwygodniejsze dla nas obojga. Standardowy okres dostępu do systemu Focus za pośrednictwem aplikacji Unyte wynosi 12 miesięcy. Okres ten może zostać przedłużony o kolejne 12 miesięcy za obopólną zgodą.

Artykuł 7 Wyłączenia i zrzeczenie się odpowiedzialności

Przez cały czas przywiązujemy najwyższą wagę do składu i treści informacji na naszej stronie internetowej www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Pomimo tych starań możliwe jest jednak, że niektóre informacje mogą być nieprawidłowe lub niekompletne jest. Oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby temu zapobiec, a w przypadku jakichkolwiek uzupełnień lub pytań, są one zawsze mile widziane za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zmiany w informacjach mogą być wprowadzane w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Wyłączamy wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, niezależnie od ich charakteru, wynikające lub w jakikolwiek sposób związane z korzystaniem z naszej strony internetowej i/lub informacji lub z tymczasową niemożnością uzyskania dostępu do strony internetowej. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, bezpośrednie lub pośrednie, które są wynikające z korzystania z informacji uzyskanych za pośrednictwem strony internetowej.

Przejście przez protokół Safe and Sound może być wykonane samodzielnie lub jako dodatek do istniejącego leczenia. W tym miejscu wyraźnie radzimy, aby w przypadku skarg, które zakłócają jeden lub więcej obszarów życia należy szukać specjalistycznej opieki w sektorze zdrowia psychicznego lub opieki somatycznej. Protokół Safe and Sound nie jest również przeznaczony do leczenia dolegliwości związanych z uzależnieniami, zaburzeniami dwubiegunowymi i psychotycznymi. zaburzenia psychotyczne. W takich przypadkach protokół Safe and Sound może jednak uzupełniać bieżące leczenie w ramach odpowiedniej opieki. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Artykuł 8 Nasza własność intelektualna

Jesteśmy prawowitym właścicielem wszystkich informacji na naszej stronie internetowej i w naszej ofercie. Jeśli sami nie jesteśmy właścicielem praw, posiadamy licencję na ich wykorzystanie.
Ważne jest dla nas, aby nasze treści pozostały unikalne. W związku z tym nie udzielamy uprzedniej zgody na ich wykorzystywanie, udostępnianie, ujawnianie, kopiowanie lub powielanie. Jeśli mimo to chcesz to zrobić, najpierw poproś nas o pozwolenie na piśmie. najpierw o naszą zgodę.
Użytkownik może przechowywać materiały wyłącznie jako kopie domowe lub pobierać je wyłącznie do użytku osobistego.
Użytkownik nie może oferować osobom trzecim własnych szkoleń online, szkoleń offline ani innych podobnych szkoleń opartych na informacjach, materiałach i utworach uzyskanych za pośrednictwem naszego kursu lub strony internetowej.
Jeśli użytkownik naruszy nasze prawa własności intelektualnej lub którąkolwiek z powyższych zasad, możemy nałożyć na niego grzywnę w wysokości 5 000 EUR za każdy incydent i 5 000 EUR za każdy tydzień lub część tygodnia, w którym naruszenie będzie kontynuowane, z zastrzeżeniem maksymalnej kwoty 200 000 EUR.

Artykuł 9 Odszkodowanie i płatność

Płatność musi zostać dokonana przed uzyskaniem dostępu do aplikacji Unyte i naszego kursu.
Po dokonaniu płatności otrzymasz od nas fakturę cyfrową.
Jeśli cofniesz płatność lub w inny sposób ją odzyskasz lub odzyskasz, natychmiast zablokujemy dostęp do aplikacji Unyte i zatrzymamy Twój coaching.
Jeśli zwrot lub sposób odzyskania pieniędzy nie jest zgodny z prawem lub naszymi umowami i warunkami ogólnymi. Wówczas możemy odzyskać tę kwotę od użytkownika. W razie potrzeby możemy zaangażować agencję windykacyjną, co oczywiście wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Artykuł 10 Nasza odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z aplikacji Unyte lub naszego kursu. Jeśli jednak wystąpi jakakolwiek forma szkody, postaramy się w tym pomóc pomóc, jeśli nam to zgłosisz.
Użytkownik ma wybór, czy zastosuje wiedzę zdobytą podczas kursu. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje tego wyboru ani za sposób, w jaki użytkownik zastosuje zdobytą wiedzę, ani za ewentualne konsekwencje lub szkody poniesione przez użytkownika.
Nie ponosimy odpowiedzialności za wirusy, które znajdują się lub dostają się na komputer użytkownika, nawet jeśli dzieje się to za pośrednictwem wiadomości e-mail lub pliku otrzymanego od nas.
Nie możemy zagwarantować, że aplikacja Unyte jest zawsze dostępna. Jeśli nie działa, poinformuj nas o tym za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub pod adresem post@brainarts.nl.
Zawsze rekompensujemy okres braku dostępu. Robimy to poprzez wydłużenie całkowitego czasu dostępu o czas niedostępności, gdy aplikacja stanie się ponownie dostępna. Do tej pory nigdy się to nie zdarzyło. ale oczywiście awaria techniczna zawsze może się zdarzyć.
Ponosimy odpowiedzialność za szkody bezpośrednie tylko w przypadku, gdy wystąpi błąd prawny lub umowny, który można przypisać, i tylko do wysokości kwoty faktury.

Artykuł 11 Inne przepisy i prywatność

Z danymi osobowymi użytkowników obchodzimy się ostrożnie. Jest to dokładniej opisane w oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie, które można znaleźć na stronie internetowej safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Jeśli poprosimy Cię o opinię lub zapytamy, czy możemy wykorzystać Twoje dane w naszej witrynie, zawsze zrobimy to w formie anonimowej. Jeśli nie zrobimy tego w formie anonimowej, zawsze poprosimy Cię o to również. Użytkownik zawsze ma prawo do zmiany lub usunięcia wyświetlanych informacji na jego temat. Twój osobisty interes jest zawsze ważniejszy niż nasz.
W przypadku zamieszczenia recenzji na nasz temat w innym miejscu obowiązują zasady strony internetowej, na której została ona zamieszczona. Nigdy nie prosimy o pozytywne opinie, ale prosimy o szczerość. Nie jesteś z czegoś zadowolony? Prosimy o kontakt z nami przed opublikowaniem recenzji. Zawsze sprawdzimy, czy możemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie, abyś znów był zadowolony.
Niniejsze ogólne warunki podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.
Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Utrechcie.

Niniejsze ogólne warunki zostały ostatnio zaktualizowane w dniu 22-07-2024.