Všeobecné podmienky

Vážený čitateľ,

V týchto podmienkach sme stanovili, čo vaše a moje práva a povinnosti sú. Tu sme sa rozhodli pre ľudskú a jednoduchú verziu.

Samozrejme, pri kúpe našich služieb sa vždy uplatňuje holandské spotrebiteľské právo. A pre všetko ostatné platí holandské právo, ak tieto všeobecné obchodné podmienky neupravujú určité prípady.

Existuje nejaký problém, o ktorom nemôžete v týchto podmienkach nič nájsť, alebo vám chýba niečo iné? Potom nás prosím kontaktujte. Potom spoločne nájdeme vhodné riešenie.

Článok 1 Definície

Ak v tomto texte uvidíte niektoré z týchto slov, formálne to znamená toto:

1. Ja, my alebo my: Spoločnosť SoundTherapy/ BrainArts BV, registrovaná v obchodnej komore pod číslom 97386340. Jej súčasťou je webová stránka safeandsoundprotocol-ssp.nl. 
2. Vy/vy alebo vy: fyzická osoba, ktorá absolvovala Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol alebo ILS - Focus System.
3. Online ponuka: Všetky formy výmeny informácií medzi nami a vami, či už online alebo offline, v skupinách alebo individuálne.

Článok 2 Všeobecné záležitosti

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, cenové ponuky a zmluvy a iné právne vzťahy medzi vami a nami.
2. Tieto podmienky môžeme zmeniť. Najnovšia verzia je vždy zverejnená na webovej stránke safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Ak zmeny ovplyvnia zmluvu medzi vami a nami, budeme vás o tom informovať
   oznámiť.
3. Ak je v týchto všeobecných podmienkach niečo, čo neplatí, pretože je neplatné alebo vami zničené, dohodneme sa spoločne na novom pravidle, ktorým sa dosiahne rovnaký cieľ.

Článok 3 Naša ponuka

1. Ponuku zverejňujeme písomne, a to aj na webovej stránke a prostredníctvom letákov alebo iných médií.
2. Ponuky sú platné počas doby uvedenej v ponuke, potom už nie.
3. Súhlasíte s ponukou spôsobom uvedeným v ponuke. Váš súhlas nie je konečný, kým nezaplatíte.

Článok 4 Naša dohoda

1. Zmluva je uzavretá, keď súhlasíte s ponukou a zaplatíte za ňu dohodnutý poplatok.
2. V súvislosti s touto zmluvou preberáme záväzok vynaložiť maximálne úsilie, ale neposkytujeme žiadnu záruku, že sa dosiahne zamýšľaný výsledok.
3. V prípade potreby môžeme dať zmluvu (spolu)vykonať tretej strane. Potom vás o tom budeme informovať.
4. Ak bude potrebné zmluvu zmeniť, včas vás o tom budeme informovať, a to pred nadobudnutím účinnosti zmeny.
5. Obsah, ktorý poskytujeme, môžeme meniť, obnovovať, nahrádzať alebo upravovať v súlade s našou dohodou.
6. Nie ste spokojní? Bohužiaľ, neposkytujeme záruku "nie je to dobré, vráťte peniaze". Môžete nás však žalovať v prípade porušenia zmluvy. Pozrite si článok o zodpovednosti za škodu uvedený ďalej v týchto všeobecných obchodných podmienkach.
7. Máme 14 dní po zaplatení, počas ktorých môžete od nás požadovať vrátenie peňazí. Urobíme tak len v prípade, ak ste ešte nepoužili aplikáciu Unyte na počúvanie. Keď ste počúvali, začali ste produkt používať
   a nie je možné ich zrušiť. To platí aj pre Focus, s ktorým dostanete aj kompletnú štartovaciu sadu. Túto kompletnú súpravu by sme od vás radi dostali späť do 14 dní a v
   v novom stave, v akom ste ho dostali, a až potom môžeme začať s vrátením peňazí. V prípade vrátenia pošlite e-mail na adresu
   post@brainarts.nl ďalšie pokyny.

Článok 5 Online ponuka

Po zaplatení získate 12 mesiacov prístupu k aplikácii Unyte. Pritom môžete používať celú aplikáciu SSP vo všetkých jej variantoch.

1. Prístup k aplikácii Unyte je osobný. Preto nesmiete zdieľať svoje prihlasovacie údaje do nej a do našich kurzových materiálov s inými osobami. Ak využijete rodinný balík, môžete ho zdieľať len so svojou rodinou. Potom použijeme
   maximálne 5 osôb môže počúvať. Ak niekomu poskytnete svoje prihlasovacie údaje bez dodržania vyššie uvedených pravidiel, môžeme zablokovať prístup do aplikácie a všetky vaše práva zaniknú. Ukončíme
   ako je dohoda medzi vami a nami a nemáte nárok na vrátenie peňazí.
2. Prístup k aplikácii je možný až po zaplatení.
3. Sme poskytovateľom služby Unyte a poskytujeme prístup k ich aplikácii. Ak by bola určitý čas nedostupná, tento čas vám vynahradíme tým, že vám poskytneme dlhší prístup za zmeškaný čas. Inak nie sme
   za nefunkčnosť tejto aplikácie, pretože nad ňou nemáme kontrolu.
4. Ako poskytovateľ máme prístup k časti softvéru na správu aplikácií spoločnosti Unyte. To nám umožňuje prihlasovať a odhlasovať používateľov a zapínať a vypínať komponenty programu. Umožňuje nám tiež zistiť, ako dlho a ako často
   počúvate. Nemôžeme však vidieť, v akom čase, kde a s kým počúvate. Aplikácia nemá prístup ani k vašej kamere alebo mikrofónu v tom zmysle, že by sme ich mohli použiť. Aplikácia si však od vášho telefónu vyžiada nastavenie
   aby ste pri počúvaní neboli rušení. Aby ste neboli rušení, odporúčame po začatí počúvania prepnúť telefón do režimu lietadlo. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto
   vždy nás môžete kontaktovať a pozrieť sa do Appstore a Playstore na samotnú aplikáciu.
5. Na stiahnutie vybraných programov potrebujete internetové pripojenie a aplikácia potrebuje dočasný internet, aby sa zaregistrovala tam, kde ste skončili.

Článok 6 Usmernenia

1. Počas 12 mesiacov budete od nás dostávať poradenstvo, v spoločnosti Focus je to najmenej 12 mesiacov a niekedy dlhšie. Toto usmernenie sa vzťahuje aj na vašich rodinných príslušníkov, ak ste si vybrali rodinný balík. V zásade platí, že poradenstvo je
   písomne prostredníctvom otázok, ktoré nám môžete položiť e-mailom alebo cez Whatsapp. Ak nám radšej zavoláte, vždy môžeme zistiť, či je to možné. Môžeme tiež navrhnúť zavolať, ak je vaša otázka
   to umožňuje. Sme súčasťou psychologickej praxe, takže sa môžete spoľahnúť na primerané poradenstvo.
2. Poradenstvo je obmedzené na otázky a problémy priamo súvisiace s testami Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol alebo ILS a ich absolvovaním. Ak napríklad pociťujete napätie pri počúvaní alebo
   inú formu nepohodlia a neviete, čo robiť.
3. Ak sa počas počúvania ukáže, že sa vyskytli problémy, ktoré si vyžadujú ďalšiu pomoc, vždy nás okamžite kontaktujte a požiadajte o radu. A potom sa poraďte aj so svojím praktickým lekárom, prípadne iným terapeutom alebo poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
4. Prostredníctvom našej psychologickej praxe BrainArts ponúkame aj kompletnú starostlivosť. Absolvovanie kurzu Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol alebo ILS prostredníctvom našej webovej stránky vás neoprávňuje na liečbu v našej psychologickej praxi. Vždy však môžeme prediskutovať, či je možné a vhodné ďalšie ošetrenie.
5. Štandardná doba prístupu do systému Focus prostredníctvom aplikácie Unyte je 12 mesiacov. Toto obdobie je možné po vzájomnej dohode predĺžiť.

Článok 7 Vylúčenia a odmietnutie zodpovednosti

Vždy venujeme maximálnu pozornosť zloženiu a obsahu informácií na našej webovej stránke www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Napriek tejto snahe je možné, že niektoré informácie budú nesprávne alebo neúplné.
je. Samozrejme sa tomu snažíme vyhnúť a ak máte nejaké doplnenia alebo otázky, vždy ich radi uvítame prostredníctvom e-mailu. 

Zmeny informácií sa môžu vykonať kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia. Vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť za akékoľvek škody, priame alebo nepriame, akéhokoľvek druhu, vyplývajúce z alebo
akýmkoľvek spôsobom súvisiacim s používaním našej webovej stránky a/alebo informácií alebo s dočasnou nemožnosťou prístupu na webovú stránku. Okrem toho nenesieme zodpovednosť za žiadne priame ani nepriame škody, ktoré sú
výsledky používania informácií získaných prostredníctvom webovej stránky. 

Protokol Safe and Sound môžete absolvovať samostatne alebo ako doplnok k existujúcej liečbe. Tu výslovne odporúčame, aby sa pri sťažnostiach, ktoré sa týkajú jednej alebo viacerých oblastí života
rušivých faktorov, je potrebné vyhľadať špecializovanú starostlivosť v rámci starostlivosti o duševné zdravie alebo somatickej starostlivosti. Protokol Safe and Sound tiež nie je určený na liečbu symptómov zodpovedajúcich závislosti, bipolárnej poruchy a psychotických
poruchy. V týchto prípadoch však môže protokol Safe and Sound dopĺňať prebiehajúcu liečbu v rámci vhodnej starostlivosti. Ak máte v tejto súvislosti akékoľvek otázky, oznámte nám ich e-mailom alebo telefonicky.

Článok 8 Naše duševné vlastníctvo

1. Sme právoplatným vlastníkom všetkých informácií na našej webovej stránke a v našej ponuke. Ak nie sme sami držiteľom práv, máme na ich použitie licenciu.
2. Je pre nás dôležité, aby náš obsah zostal jedinečný. Preto vám nedáme predchádzajúci súhlas na jeho používanie, zdieľanie, zverejňovanie, kopírovanie alebo reprodukciu. Ak tak napriek tomu chcete urobiť, požiadajte o to najprv písomne
   za náš súhlas.
3. Materiály môžete ukladať len ako domáce kópie alebo sťahovať výlučne na osobné použitie.
4. Nesmiete ponúkať vlastné online školenia alebo offline školenia alebo niečo podobné tretím stranám na základe informácií, materiálov a prác získaných prostredníctvom nás z nášho kurzu alebo webovej stránky. 
5. Ak porušíte naše práva duševného vlastníctva alebo porušíte niektoré z vyššie uvedených pravidiel, môžeme vám účtovať pokutu vo výške 5 000 EUR za každý incident a 5 000 EUR za každý týždeň alebo časť týždňa, počas ktorého porušovanie trvá,
   s maximálnou výškou 200 000 EUR.

Článok 9 Náhrada a platba

1. Pred prístupom do aplikácie Unyte a do nášho kurzu je potrebné vykonať platbu.
2. Po zaplatení od nás dostanete digitálnu faktúru.
3. Ak platbu stornujete alebo ju inak získate späť alebo si ju necháte získať, okamžite zablokujeme prístup do aplikácie Unyte a zastavíme vaše koučovanie.
4. Ak vaše storno alebo spôsob, akým ste si vybrali alebo nechali vyzdvihnúť svoje peniaze, nie je zákonný alebo nie je v súlade s našimi zmluvami a všeobecnými podmienkami. Potom od vás môžeme túto sumu vymáhať späť. V prípade potreby potom môžeme vystaviť
   zapojiť inkasnú agentúru, čo vám samozrejme spôsobí ďalšie náklady.

Článok 10 Naša zodpovednosť

1. Nenesieme zodpovednosť za žiadne priame ani nepriame škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania aplikácie Unyte alebo nášho kurzu. Ak by tu však nejaká forma škody vznikla, pokúsime sa vám s tým pomôcť
   pomôže, ak nám to nahlásite.
2. Môžete si vybrať, či vedomosti získané v kurze využijete, alebo nie. Nezodpovedáme za dôsledky tejto voľby ani za to, ako vedomosti použijete, a za prípadné dôsledky alebo škody, ktoré vám vzniknú.
3. Nenesieme zodpovednosť za vírusy, ktoré sú vo vašom počítači alebo sa do neho dostanú, aj keď sa tak stane prostredníctvom e-mailu alebo súboru od nás.
4. Nemôžeme zaručiť, že aplikácia Unyte je vždy k dispozícii. Ak nefunguje, dajte nám vedieť prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo na adrese
   post@brainarts.nl. Potom vynaložíme maximálne úsilie na čo najrýchlejšie obnovenie vášho prístupu. 
5. Za priame škody ručíme len v prípade, že došlo k zákonnému alebo zmluvnému zlyhaniu, a to len do výšky fakturovanej sumy.

Článok 11 Ďalšie ustanovenia a ochrana súkromia

1. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame opatrne. To je bližšie opísané vo vyhlásení o ochrane osobných údajov a cookies, ktoré nájdete na webovej stránke safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
2. Ak vás požiadame o recenziu alebo sa vás opýtame, či môžeme vaše údaje použiť na našej webovej stránke, vždy to urobíme v anonymnej forme, ak to nebude možné urobiť v anonymnej forme, vždy vás o to tiež požiadame.
   Vždy máte právo na zmenu alebo odstránenie zobrazených informácií, ktoré sa vás týkajú. Váš osobný záujem v tomto smere vždy prevažuje nad naším záujmom.
3. Ak o nás uverejníte recenziu inde, platia pravidlá webovej stránky, na ktorej ju uverejníte. Nikdy vás nežiadame, aby ste boli pozitívni, žiadame vás, aby ste boli úprimní. Nie ste s niečím spokojní? Potom sa ozvite
   s nami pred uverejnením recenzie. Vždy sa potom pokúsime nájsť vhodné riešenie, ktoré vás opäť urobí spokojnými.
4. Tieto všeobecné podmienky sa riadia výlučne holandským právom.
5. Spory sa predkladajú príslušnému súdu na Okresnom súde v Utrechte.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli naposledy aktualizované 22-04-2026.