Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Leserin, lieber Leser,

In diesen Geschäftsbedingungen haben wir dargelegt, was Deine und meine Rechte und Pflichten sind. Hier haben wir uns für eine menschliche und einfache Version entschieden.

Natürlich gilt das niederländische Verbraucherrecht immer, wenn du unsere Dienstleistungen als Verbraucher kaufst. Und für alles andere gilt das niederländische Recht, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Ereignisse nicht vorsehen.

Gibt es ein Problem, zu dem du in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts findest, oder vermisst du etwas anderes? Dann kontaktiere uns bitte. Dann werden wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

Wenn du eines dieser Wörter in diesem Text siehst, bedeutet es formal Folgendes:

Ich, wir oder unsDas Unternehmen BrainArts/ Safe and Sound Protocol, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 72561335. Die Website safeandsoundprotocol-ssp.co.uk ist ein Teil davon.
Du/Du oder du: die natürliche oder juristische Person, die den Safe and Sound Protocol oder das Focus System absolviert hat.
Online Angebot: Alle Formen des Informationsaustauschs zwischen uns und dir, ob online oder offline, in Gruppen oder einzeln.

Artikel 2 Allgemeine Angelegenheiten

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge und Verträge sowie andere Rechtsbeziehungen zwischen dir und uns.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die aktuellste Version wird immer auf der Website safeandsoundprotocol-ssp.co.uk veröffentlicht. Wenn sich die Änderungen auf die Vereinbarung zwischen dir und uns auswirken, werden wir dich über die Änderung informieren dich über die Änderung informieren.
Wenn etwas in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig ist, weil es ungültig ist oder von dir zerstört wurde, werden wir gemeinsam eine neue Regelung vereinbaren, die das gleiche Ziel erreicht.

Artikel 3 Unser Angebot

Wir machen ein schriftliches Angebot, auch auf der Website und durch Flyer oder andere Medien.
Angebote sind für die im Angebot angegebene Zeit gültig, danach nicht mehr.
Du stimmst dem Angebot auf die im Angebot angegebene Weise zu. Deine Zustimmung ist erst dann endgültig, wenn du bezahlt hast.

Artikel 4 Unsere Vereinbarung

Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn du dem Angebot zustimmst und die vereinbarte Gebühr dafür bezahlt hast.
Wir übernehmen für diese Vereinbarung die Verpflichtung, uns nach besten Kräften zu bemühen, übernehmen aber keine Garantie für das Erreichen des gewünschten Ergebnisses.
Falls erforderlich, können wir die Vereinbarung durch einen Dritten (mit-)ausführen lassen. Wir werden dich dann davon in Kenntnis setzen.
Wenn es notwendig ist, die Vereinbarung zu ändern, werden wir dich rechtzeitig und vor Inkrafttreten der Änderung informieren.
Wir können die von uns bereitgestellten Inhalte gemäß unserer Vereinbarung ändern, aktualisieren, ersetzen oder modifizieren.
Nicht zufrieden? Leider bieten wir keine "Nicht gut, Geld zurück"-Garantie. Du kannst uns jedoch verklagen, wenn ein Vertragsbruch vorliegt. Bitte lies den Artikel zur Haftung weiter unten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wir haben eine Frist von 14 Tagen nach deiner Zahlung, in der du eine Erstattung von uns verlangen kannst. Das machen wir nur, wenn du die App von Unyte noch nicht zum Zuhören genutzt hast. Sobald du zugehört hast, hast du mit der Nutzung des Produkts begonnen und kannst das Produkt zu nutzen und kann nicht mehr storniert werden. Das gilt auch für Focus, mit Focus erhältst du auch ein komplettes Starterkit. Wir möchten, dass du das komplette Set innerhalb von 14 Tagen und im Zustand zurückerhalten, bevor wir deine Rückerstattung einleiten können. Für Rücksendungen sende bitte eine E-Mail an post@brainarts.nl für weitere Anweisungen.

Artikel 5 Online-Angebot

Nach der Zahlung erhalten Sie 12 Monate lang Zugang zur App von Unyte. Dabei können Sie das volle SSP in all seinen Varianten nutzen.

Der Zugang zur Unyte-App ist persönlich. Sie dürfen also Ihre Anmeldedaten für diese und unsere Kursmaterialien nicht mit anderen teilen. Wenn Sie das Familienpaket nehmen, dürfen Sie es nur mit Ihrer Familie teilen. Wir setzen dann eine maximal 5 Personen, die zuhören dürfen. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten an jemanden weitergeben, ohne die oben genannten Regeln einzuhalten, können wir den Zugang zur App sperren und alle Ihre Rechte erlöschen. Wir werden dann die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Du kannst erst nach der Bezahlung auf die App zugreifen.
Wir sind ein Anbieter für Unyte und bieten Zugang zu deren App. Sollte sie für eine bestimmte Zeit nicht verfügbar sein, werden wir diese Zeit kompensieren, indem wir dir für die verpasste Zeit einen längeren Zugang gewähren. Außerdem sind wir nicht nicht für das Nichtfunktionieren der App verantwortlich, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Als Anbieter haben wir Zugang zu einem Teil der App-Management-Software von Unyte. Damit können wir Nutzer/innen an- und abmelden und Programmkomponenten ein- und ausschalten. Außerdem können wir so sehen, wie lange und wie oft du zuhörst. Aber wir können nicht sehen, wann, wo und mit wem du zuhörst. Die App hat auch keinen Zugriff auf deine Kamera oder dein Mikrofon, so dass wir sie nicht benutzen können. Die App bittet dich, eine Einstellung an deinem Telefon zu aktivieren zu aktivieren, damit du beim Zuhören nicht gestört wirst. Um nicht gestört zu werden, empfehlen wir dir, dein Handy in den Flugzeugmodus zu versetzen, nachdem du mit dem Zuhören begonnen hast. Wenn du irgendwelche Fragen dazu hast kannst du uns jederzeit kontaktieren und die App selbst im Appstore und Playstore überprüfen.
Du brauchst eine Internetverbindung, um die ausgewählten Programme herunterzuladen, und die App braucht temporäres Internet, um zu registrieren, wo du aufgehört hast.

Artikel 6 Leitfaden

Sie werden von uns während der 12 Monate beraten, bei Focus sind es mindestens 12 Monate, manchmal auch länger. Diese Beratung gilt auch für Ihre Familienmitglieder, wenn Sie das Familienpaket gewählt haben. Im Prinzip wird die Beratung schriftlich anhand von Fragen, die Sie uns per E-Mail oder Whatsapp stellen können. Wenn Sie es vorziehen, uns anzurufen, können wir immer sehen, ob dies möglich ist. Wir können auch einen Anruf vorschlagen, wenn Ihre Frage dies zulässt. Wir sind Teil einer psychologischen Praxis, Sie können also mit einer angemessenen Beratung rechnen.
Die Beratung beschränkt sich auf Fragen und Probleme, die direkt mit dem Safe and Sound Protocol und deiner Teilnahme daran zusammenhängen. Wenn du zum Beispiel beim Zuhören Verspannungen oder andere Unannehmlichkeiten hast und nicht weißt, was du nicht weißt, was du tun sollst.
Wenn sich beim Zuhören herausstellt, dass Probleme auftauchen, die mehr Hilfe brauchen, kontaktiere uns immer sofort, um Rat zu holen. Und konsultiere sofort deinen Hausarzt.
Wir bieten auch selbst einen vollständigen Betreuungspfad durch unsere psychologische Praxis BrainArts an. Wenn du den Safe and Sound Protocol über unsere Website absolvierst, hast du keinen Anspruch auf eine Behandlung in unserer psychologischen Praxis. Wir können jedoch immer prüfen, ob eine zusätzliche Behandlung möglich und sinnvoll ist.
Wenn Sie das Focus-System bei uns erwerben, erhalten Sie neben der schriftlichen Beratung während des vereinbarten Zeitraums auch zwei Einführungssitzungen von je 45 Minuten. Diese Sitzungen können online oder in unserer Praxis stattfinden. Wir vereinbaren gemeinsam, was für uns beide am günstigsten ist. Der Standardzeitraum für den Zugang zum Focus-System über die App von Unyte beträgt 12 Monate. Dieser Zeitraum kann im gegenseitigen Einvernehmen um weitere 12 Monate verlängert werden.

Artikel 7 Ausschlüsse und Haftungsausschluss

Wir achten stets mit größter Sorgfalt auf die Zusammensetzung und den Inhalt der Informationen auf unserer Website www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Trotz dieser Bemühungen ist es jedoch möglich, dass bestimmte Informationen falsch oder unvollständig sind. Wir tun natürlich unser Bestes, um dies zu verhindern, und solltest du Ergänzungen oder Fragen haben, sind diese jederzeit per E-Mail willkommen.

Änderungen an den Informationen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden. Wir schließen jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art aus, die sich aus der Nutzung unserer Website und/oder der Informationen ergeben oder die in irgendeiner Weise mit der Nutzung unserer Website und/oder der Informationen oder mit der vorübergehenden Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website zusammenhängen. Darüber hinaus haften wir nicht für direkte oder indirekte Schäden, die die sich aus der Nutzung der über die Website erhaltenen Informationen ergeben.

Das Durchlaufen des Safe and Sound-Protokolls kann allein oder zusätzlich zu einer bestehenden Behandlung erfolgen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Beschwerden, die einen oder mehrere Lebensbereiche beeinträchtigen Lebensbereiche stören, eine spezialisierte Behandlung im Bereich der psychischen Gesundheit oder der somatischen Pflege in Anspruch genommen werden sollte. Außerdem ist das Safe and Sound Protokoll nicht für die Behandlung von Beschwerden gedacht, die zu Sucht, bipolaren Störungen und psychotischen Störungen gehören. In diesen Fällen kann das Safe and Sound-Protokoll jedoch die laufende Behandlung in einem geeigneten Versorgungsrahmen ergänzen. Wenn du Fragen dazu hast, melde dich bitte per E-Mail oder Telefon bei uns.

Artikel 8 Unser geistiges Eigentum

Wir sind der rechtmäßige Eigentümer aller Informationen auf unserer Website und in unserem Angebot. Wenn wir nicht selbst der Rechteinhaber sind, haben wir eine Lizenz zur Nutzung.
Es ist uns wichtig, dass unsere Inhalte einzigartig bleiben. Daher erteilen wir dir nicht die Erlaubnis, sie zu verwenden, weiterzugeben, zu veröffentlichen, zu kopieren oder zu vervielfältigen. Wenn du dies dennoch tun möchtest, bitte uns vorher schriftlich um Erlaubnis. zuerst um unsere Erlaubnis.
Du darfst das Material nur für den persönlichen Gebrauch als Kopie oder Download speichern.
Du darfst Dritten keine eigenen Online-Schulungen oder Offline-Schulungen oder Ähnliches anbieten, die auf Informationen, Materialien und Arbeiten basieren, die du über uns aus unserem Kurs oder unserer Website erhalten hast.
Wenn du unsere Rechte an geistigem Eigentum verletzt oder gegen eine der oben genannten Regeln verstößt, können wir ein Bußgeld von 5.000 € für jeden Vorfall und 5.000 € für jede Woche oder einen Teil der Woche, in der der Verstoß andauert, erheben, bis zu einem Höchstbetrag von 200.000 €.

Artikel 9 Entschädigung und Zahlung

Deine Zahlung muss erfolgen, bevor du auf die App von Unyte und unseren Kurs zugreifen kannst.
Nach der Zahlung erhältst du von uns eine digitale Rechnung.
Wenn du deine Zahlung rückgängig machst oder anderweitig zurückholst oder zurückholen lässt, werden wir den Zugang zur Unyte-App sofort sperren und dein Coaching beenden.
Wenn deine Rückabwicklung oder die Art und Weise, wie du dein Geld zurückholst oder zurückholen lässt, nicht rechtmäßig ist oder nicht im Einklang mit unseren Vereinbarungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen steht. Dann können wir diesen Betrag von dir zurückfordern. Falls nötig, können wir dann ein Inkassobüro einschalten, was natürlich mit zusätzlichen Kosten für dich verbunden ist.

Artikel 10 Unsere Haftung

Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Unyte-App oder unseres Kurses entstehen können. Sollte hier jedoch irgendeine Form von Schaden entstehen, werden wir versuchen, dir dabei zu dir zu helfen, wenn du uns dies meldest.
Du hast die Wahl, ob du das im Kurs erworbene Wissen anwenden willst oder nicht. Wir haften nicht für die Folgen dieser Entscheidung oder für die Art und Weise, wie du das Wissen anwendest, und für mögliche Folgen oder Schäden, die dir entstehen.
Wir haften nicht für Viren, die sich auf deinem Computer befinden oder auf ihn gelangen, auch wenn dies durch eine E-Mail oder eine Datei von uns geschieht.
Wir können nicht garantieren, dass die App von Unyte immer verfügbar ist. Wenn sie nicht funktioniert, teile uns das bitte über unser Kontaktformular oder unter post@brainarts.nl.
Wir entschädigen dich immer für den Zeitraum, in dem du keinen Zugang hattest. Das tun wir, indem wir deine gesamte Zugriffszeit um die Zeit verlängern, in der die App nicht verfügbar war, sobald sie wieder verfügbar ist. Bis jetzt ist dies noch nie vorgekommen, aber natürlich kann ein technisches Versagen immer einmal vorkommen.
Wir haften nur für unmittelbare Schäden, wenn ein gesetzlich oder vertraglich zurechenbares Versäumnis vorliegt und nur bis zur Höhe des Rechnungsbetrags.

Artikel 11 Sonstige Bestimmungen und Datenschutz

Wir behandeln deine persönlichen Daten mit Sorgfalt. Dies wird in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschrieben, die du auf der Website safeandsoundprotocol-ssp.co.uk findest.
Wenn wir dich um eine Bewertung bitten oder dich fragen, ob wir deine Daten für unsere Website verwenden dürfen, werden wir dies immer in anonymer Form tun. Wenn wir dies nicht in anonymer Form tun, werden wir dich immer auch darum bitten. Du hast immer das Recht, angezeigte Informationen über dich zu ändern oder zu entfernen. Deine persönlichen Interessen sind immer wichtiger als unsere.
Wenn du anderswo eine Bewertung über uns schreibst, gelten die Regeln der Website, auf der du sie schreibst. Wir bitten dich nie darum, positiv zu sein, sondern nur darum, ehrlich zu sein. Bist du mit etwas nicht zufrieden? Bitte kontaktiere uns, bevor du eine Bewertung schreibst. Wir werden immer sehen, ob wir eine passende Lösung finden, um dich wieder glücklich zu machen.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.
Streitigkeiten werden einem zuständigen Gericht beim Landgericht Utrecht vorgelegt.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 22-07-2024 aktualisiert.