Termeni și condiții generale

Draga cititorule,

În acești termeni și condiții generale am înregistrat ce drepturile și obligațiile tale și ale mele sunt. Am optat pentru o versiune umană și simplă.

Desigur, legea olandeză a consumatorilor se aplică întotdeauna atunci când achiziționați serviciile noastre în calitate de consumator. Și pentru toate celelalte aspecte, legea olandeză se aplică dacă acești termeni și condiții generale nu prevăd anumite evenimente.

Există o problemă despre care nu puteți găsi nimic în acești termeni și condiții generale sau vă scapă altceva? Vrei să ne contactezi? Atunci vom căuta împreună o soluție potrivită.

Articolul 1 Definiții

Dacă vedeți unul dintre aceste cuvinte în acest text, acesta este ceea ce înseamnă oficial:

Eu, noi sau noi: Societatea BrainArts/ Safe and Sound Protocol, inregistrata la Camera de Comert sub nr 72561335. Site-ul web safeandsoundprotocol-ssp.nl face parte din aceasta.
Tu/al tău sau tu: persoana fizică sau juridică care a luat Safe and Sound Protocol sau Focus System.
Oferta online: Toate formele de schimb de informații de la noi către dvs., atât online, cât și offline, în grup sau individual.

Articolul 2 Aspecte generale

Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor ofertelor, ofertelor și acordurilor și altor relații juridice dintre dvs. și noi.
Este posibil să modificăm acești termeni și condiții generale. Cea mai recentă versiune este întotdeauna pe site-ul safeandsoundprotocol-ssp.nl. Dacă modificările afectează acordul dintre dumneavoastră și noi, vă vom informa cu privire la modificare.
Dacă există ceva în acești termeni și condiții generale care nu este valabil, deoarece este nul de drept sau este distrus de dvs., vom conveni împreună o nouă regulă, cu care vom atinge același scop.

Articolul 3 Oferta noastră

Facem o ofertă scrisă, inclusiv pe site și prin fluturași sau alte medii.
Ofertele sunt valabile pe perioada specificată în ofertă, după care expiră.
Sunteți de acord cu oferta în modul menționat în ofertă. Acordul dvs. este definitiv numai după ce ați plătit.

Articolul 4 Acordul nostru

Acordul se încheie atunci când sunteți de acord cu oferta și ați plătit taxa convenită.
Ne asumăm obligația de a depune toate eforturile pentru acest acord, dar nu oferim nicio garanție că rezultatul dorit va fi atins.
Dacă este necesar, este posibil ca acordul (de asemenea) să fie executat de o terță parte. Vă vom informa apoi despre acest lucru.
Dacă este necesară modificarea acordului, vă vom anunța în timp util și înainte ca modificarea să intre în vigoare.
Putem schimba, reînnoi, înlocui sau modifica conținutul pe care îl oferim în baza acordului nostru.
Nu esti multumit? Din păcate, nu oferim o garanție de „rambursare a banilor”. Ne puteți contacta dacă există o încălcare a contractului. Consultați articolul despre răspundere mai târziu în acești termeni și condiții generale.
Avem o perioadă de 14 zile de la plata dvs. în care puteți solicita banii înapoi de la noi. Facem acest lucru doar dacă nu ați folosit încă aplicația Unyte pentru a asculta. După ce ați ascultat, ați început să utilizați produsul și nu poate fi anulat. Acest lucru este valabil și pentru Focus, cu Focus veți primi și un set de pornire complet. Ne-am dori să primim această înapoi de la dvs. complet în termen de 14 zile și în noua stare așa cum a fost primită înainte de a putea iniția rambursarea. Pentru returnări, vă rugăm să trimiteți un e-mail la post@brainarts.nl pentru instrucțiuni suplimentare.

Articolul 5 Oferta online

După plată, primiți 12 luni de acces la aplicația Unyte. În acest fel, puteți utiliza SSP complet în toate variantele sale.

Accesul la aplicația Unyte este personal. Prin urmare, nu puteți partaja datele de conectare la aceasta și la materialele noastre de curs cu alte persoane. Dacă achiziționați pachetul de familie, îl puteți partaja doar cu familia dumneavoastră. Apoi aplicăm un maxim de 5 persoane care pot asculta. Dacă împărtășiți datele dvs. de conectare cu cineva fără să respectați regulile de mai sus, putem bloca accesul la aplicație și toate drepturile dvs. vor expira. Atunci vom acordul dintre dvs. și noi și nu veți avea dreptul la nicio rambursare.
Puteți accesa aplicația numai după plată.
Suntem un furnizor pentru Unyte și oferim acces la aplicația lor. Dacă nu este disponibil pentru o anumită perioadă de timp, vom compensa acest timp oferindu-vă acces mai lung pentru timpul pierdut. În plus, nu suntem răspunzători pentru nefuncționarea acestei aplicații, deoarece nu avem nicio influență în acest sens.
În calitate de furnizor, avem acces la o parte din software-ul de management al aplicației Unyte. Acest lucru ne permite să pornim și să dezactivăm utilizatorii și să pornim și să dezactivăm componentele programului. De asemenea, putem vedea cât timp și cât de des asculți. Dar nu putem vedea la ce oră sau unde asculți sau cu cine. De asemenea, aplicația nu are acces la camera sau microfonul dvs., în sensul că le putem folosi. Aplicația vă cere să activați o setare pe telefon, astfel încât să nu fiți deranjat în timp ce ascultați. Pentru a nu fi deranjat, vă recomandăm să vă puneți telefonul în modul avion după ce ați început să ascultați. Dacă aveți întrebări despre acest lucru, ne puteți contacta oricând și vă uitați la aplicația în sine în magazinul de aplicații și magazinul Play.
Trebuie să aveți o conexiune la internet pentru a descărca programele selectate, iar aplicația are nevoie temporar de internet pentru a vă înregistra unde ați fost.

Articolul 6 Ghid

Veți primi îndrumări din partea noastră pe parcursul celor 12 luni, în cazul Focus consultările durează cel puțin 12 luni și uneori mai mult. Această îndrumare se aplică și membrilor familiei dvs. dacă ați ales pachetul pentru familie. În principiu, consilierea este scrisă prin intermediul întrebărilor pe care ni le puteți adresa prin e-mail sau prin whatsapp. Dacă preferați să ne sunați, putem vedea întotdeauna dacă acest lucru este posibil. De asemenea, vă putem sugera să ne sunați dacă întrebarea dvs. permite acest lucru. Facem parte dintr-un cabinet de psihologie, prin urmare, puteți conta pe consiliere adecvată.
Îndrumarea se limitează la întrebări și chestiuni legate direct de Safe and Sound Protocol și de administrarea acestuia. De exemplu, dacă experimentezi tensiune în timp ce asculți sau orice altă formă de disconfort și nu știi ce să faci.
Dacă, în timpul ascultării, se pare că apar probleme care necesită mai mult ajutor, vă rugăm să ne contactați întotdeauna imediat pentru sfaturi. Și consultați imediat medicul dumneavoastră.
De asemenea, oferim un proces complet de îngrijire prin practica noastră de psiholog BrainArts. Luarea Safe and Sound Protocol prin intermediul site-ului nostru web nu vă dă dreptul la tratament prin practica noastră de psiholog. Ne putem consulta întotdeauna cu dumneavoastră pentru a determina dacă un tratament suplimentar este posibil și adecvat.
Dacă achiziționați sistemul Focus de la noi, pe lângă îndrumarea scrisă în timpul perioadei convenite, veți primi și două sesiuni introductive de 45 de minute per sesiune. Aceste sesiuni pot fi online sau în cabinetul nostru. Noi convenim de comun acord asupra a ceea ce este mai convenabil pentru amândoi. Perioada standard de acces la sistemul Focus prin intermediul aplicației Unyte este de 12 luni. Această perioadă poate fi prelungită cu încă 12 luni de comun acord.

Articolul 7 excluderi și declinare a răspunderii

Întotdeauna acordăm toată atenția compoziției și conținutului informațiilor de pe site-ul nostru www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. În ciuda acestui efort, se poate întâmpla ca anumite informații să fie incorecte sau incomplete. Desigur, vom face tot posibilul pentru a preveni acest lucru și, dacă aveți completări sau întrebări, acestea sunt întotdeauna binevenite prin e-mail.

Modificări ale informațiilor pot fi făcute în orice moment fără notificare prealabilă. Excludem orice răspundere pentru orice daune, directe sau indirecte, de orice natură, care decurg din sau sunt legate în orice mod de utilizarea site-ului nostru web și/sau a informațiilor, sau de incapacitatea temporară de a utiliza site-ul. În plus, nu suntem răspunzători pentru daunele, directe sau indirecte, rezultate din utilizarea informațiilor obținute prin intermediul site-ului.

Completarea protocolului Safe and Sound se poate face independent sau în plus față de tratamentul existent. Este sfatul nostru explicit că, dacă există plângeri care perturbă unul sau mai multe domenii ale vieții, se caută îngrijire specializată în îngrijirea sănătății mintale sau îngrijirea somatică. Protocolul Safe and Sound, de asemenea, nu este destinat tratamentului plângerilor în concordanță cu dependența, tulburările bipolare și tulburările psihotice. În aceste cazuri, protocolul Safe and Sound poate servi ca o completare a tratamentului în curs într-un cadru de îngrijire adecvat. Dacă aveți întrebări despre aceasta, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail sau telefon.

Articolul 8 Proprietatea noastră intelectuală

Suntem deținătorii drepturilor de autor a tuturor informațiilor de pe site-ul nostru web și a ofertelor noastre. Dacă nu suntem noi înșine deținătorii drepturilor, avem o licență de utilizare.
Credem că este important ca conținutul nostru să rămână unic. De aceea nu vă acordăm permisiunea prealabilă de a-l folosi, partaja, dezvălui, copia sau imita. Dacă tot doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să solicitați mai întâi permisiunea noastră în scris.
Puteți salva materiale numai pentru copierea acasă sau descărcarea pentru uz strict personal.
Nu puteți oferi cursuri online sau offline sau altele asemenea unor terți, pe baza informațiilor, materialelor și lucrărilor din cursul sau site-ul nostru web obținute prin intermediul nostru.
Dacă ne încălcați drepturile de proprietate intelectuală sau încălcați oricare dintre regulile de mai sus, putem percepe o amendă de 5.000 EUR pe incident și 5.000 EUR pe săptămână sau o parte a săptămânii în care încălcarea continuă, cu un maxim de 200.000 EUR.

Articolul 9 Compensarea și plata

Plata dvs. trebuie efectuată înainte de a putea accesa aplicația Unyte și cursul nostru.
Veți primi o factură digitală de la noi după plată.
Dacă vă anulați plata sau o recuperați sau o primiți într-un alt mod, vom bloca imediat accesul la aplicația Unyte și vă vom opri îndrumarea.
Este rambursarea dvs. sau modul în care vă recuperați banii sau i-ați recuperat nu este legală sau nu este în conformitate cu acordurile noastre și cu termenii și condițiile generale? Apoi putem revendica această sumă de la dvs. Dacă este necesar, putem angaja apoi o agenție de colectare, ceea ce va implica, desigur, costuri suplimentare pentru dvs.

Articolul 10 Răspunderea noastră

Nu suntem răspunzători pentru daune directe sau indirecte care ar fi putut apărea din utilizarea aplicației Unyte sau a cursului nostru. Dacă a apărut vreo formă de daune, vom încerca să vă ajutăm în acest sens dacă ne raportați acest lucru.
Aveți posibilitatea de a alege dacă aplicați sau nu cunoștințele acumulate în urma cursului. Nu suntem răspunzători pentru consecințele acelei alegeri sau pentru modul în care aplicați cunoștințele și pentru orice posibile consecințe sau daune pentru dvs.
Nu suntem răspunzători pentru virușii care sunt sau apar pe computerul dvs., chiar dacă acest lucru se întâmplă printr-un e-mail sau printr-un fișier de la noi.
Nu putem garanta că aplicația Unyte este întotdeauna disponibilă. Dacă acest lucru nu funcționează, vă rugăm să ne anunțați prin formularul nostru de contact sau prin post@brainarts.nl.
Vă vom despăgubi întotdeauna pentru perioada în care nu ați avut acces. Facem acest lucru prin extinderea timpului total de acces până la momentul în care acesta a fost indisponibil, odată ce aplicația este din nou disponibilă. Până în prezent, acest lucru nu s-a întâmplat niciodată, dar o defecțiune tehnică se poate întâmpla întotdeauna.
Suntem răspunzători pentru daune directe numai dacă există o neajuns imputabil legal sau contractual și până la maximumul sumei facturii.

Articolul 11 Alte prevederi și confidențialitate

Tratăm cu grijă datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru este descris în continuare în declarația de confidențialitate și cookie-uri pe care o puteți găsi pe site-ul web safeandsoundprotocol-ssp.nl.
Dacă solicităm o revizuire sau vă întrebăm dacă putem folosi informațiile dvs. pe site-ul nostru web, facem întotdeauna acest lucru într-o formă anonimă. Dacă acest lucru nu se face într-o formă anonimă, vă vom întreba întotdeauna acest lucru. Aveți întotdeauna dreptul de a modifica sau șterge informațiile afișate în legătură cu dvs. Interesele tale personale contează întotdeauna mai mult decât interesele noastre.
Dacă postați o recenzie despre noi în altă parte, se aplică regulile site-ului web pe care o publicați. Nu-ți cerem niciodată să fii pozitiv, dar îți cerem să fii sincer. Nu ești mulțumit de ceva? Vă rugăm să ne contactați înainte de a posta o recenzie. Vom vedea mereu dacă putem găsi o soluție potrivită care să te facă din nou mulțumit.
Acești termeni și condiții generale sunt guvernate exclusiv de legea olandeză.
Litigiile vor fi înaintate unui judecător competent de la tribunalul din Utrecht.

Acești termeni și condiții generale au fost actualizați ultima dată la 22-07-2024.