Všeobecné podmienky

Vážený čitateľ,

V týchto podmienkach sme stanovili, čo vaše a moje práva a povinnosti sú. Tu sme sa rozhodli pre ľudskú a jednoduchú verziu.

Samozrejme, holandské spotrebiteľské právo platí vždy, keď si naše služby kupujete ako spotrebiteľ. A pre všetko ostatné platí holandské právo, ak tieto všeobecné obchodné podmienky neupravujú určité prípady.

Existuje nejaký problém, o ktorom nemôžete v týchto podmienkach nič nájsť, alebo vám chýba niečo iné? Potom nás prosím kontaktujte. Potom spoločne nájdeme vhodné riešenie.

Článok 1 Definície

Ak v tomto texte uvidíte niektoré z týchto slov, formálne to znamená toto:

Ja, my alebo my: Spoločnosť BrainArts/ Safe and Sound Protocol, registrovaná v obchodnej komore pod číslom 72561335. Súčasťou je aj webová stránka safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Vy/vy alebo vy: fyzická alebo právnická osoba, ktorá absolvovala Safe and Sound Protocol alebo Focus System.
Online ponuka: Všetky formy výmeny informácií medzi nami a vami, či už online alebo offline, v skupinách alebo individuálne.

Článok 2 Všeobecné záležitosti

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, cenové ponuky a zmluvy a iné právne vzťahy medzi vami a nami.
Tieto podmienky môžeme zmeniť. Najnovšia verzia je vždy zverejnená na webovej stránke safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Ak zmeny ovplyvnia zmluvu medzi vami a nami, budeme vás o tom informovať vás o tejto zmene informovať.
Ak je v týchto všeobecných podmienkach niečo, čo neplatí, pretože je neplatné alebo vami zničené, dohodneme sa spoločne na novom pravidle, ktorým sa dosiahne rovnaký cieľ.

Článok 3 Naša ponuka

Ponuku zverejňujeme písomne, a to aj na webovej stránke a prostredníctvom letákov alebo iných médií.
Ponuky sú platné počas doby uvedenej v ponuke, potom už nie.
Súhlasíte s ponukou spôsobom uvedeným v ponuke. Váš súhlas nie je konečný, kým nezaplatíte.

Článok 4 Naša dohoda

Zmluva je uzavretá, keď súhlasíte s ponukou a zaplatíte za ňu dohodnutý poplatok.
V súvislosti s touto zmluvou preberáme záväzok vynaložiť maximálne úsilie, ale neposkytujeme žiadnu záruku, že sa dosiahne zamýšľaný výsledok.
V prípade potreby môžeme dať zmluvu (spolu)vykonať tretej strane. Potom vás o tom budeme informovať.
Ak bude potrebné zmluvu zmeniť, včas vás o tom budeme informovať, a to pred nadobudnutím účinnosti zmeny.
Obsah, ktorý poskytujeme, môžeme meniť, obnovovať, nahrádzať alebo upravovať v súlade s našou dohodou.
Nie ste spokojní? Bohužiaľ, neposkytujeme záruku "nie je to dobré, vráťte peniaze". Môžete nás však žalovať v prípade porušenia zmluvy. Pozrite si článok o zodpovednosti za škodu uvedený ďalej v týchto všeobecných obchodných podmienkach.
Máme 14 dní po zaplatení, počas ktorých môžete od nás požadovať vrátenie peňazí. Urobíme tak len v prípade, že ste aplikáciu Unyte ešte nepoužili na počúvanie. Keď ste už počúvali, začali ste produkt používať a nemôžete používať produkt a nie je možné ho zrušiť. To platí aj pre Focus, s Focusom dostanete aj kompletnú štartovaciu súpravu. Túto kompletnú súpravu by sme od vás radi dostali späť do 14 dní a v stave, v akom ste ju dostali, a až potom môžeme začať s vrátením peňazí. V prípade vrátenia pošlite e-mail na adresu post@brainarts.nl ďalšie pokyny.

Článok 5 Online ponuka

Po zaplatení získate 12 mesiacov prístupu k aplikácii Unyte. Pritom môžete používať celú aplikáciu SSP vo všetkých jej variantoch.

Prístup k aplikácii Unyte je osobný. Preto nesmiete zdieľať svoje prihlasovacie údaje do nej a do našich kurzových materiálov s inými osobami. Ak využijete rodinný balík, môžete ho zdieľať len so svojou rodinou. Potom použijeme maximálne 5 osôb, ktoré môžu počúvať. Ak sa o svoje prihlasovacie údaje s niekým podelíte bez dodržania vyššie uvedených pravidiel, môžeme zablokovať prístup do aplikácie a všetky vaše práva zaniknú. Potom budeme zmluvu medzi vami a nami a nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.
Prístup k aplikácii je možný až po zaplatení.
Sme poskytovateľom služby Unyte a poskytujeme prístup k ich aplikácii. Ak by bola určitý čas nedostupná, tento čas vám vynahradíme tým, že vám poskytneme dlhší prístup za zmeškaný čas. Okrem toho nie sme zodpovední za nefunkčnosť tejto aplikácie, pretože je mimo našej kontroly.
Ako poskytovateľ máme prístup k časti softvéru na správu aplikácií spoločnosti Unyte. To nám umožňuje prihlasovať a odhlasovať používateľov a zapínať a vypínať komponenty programu. Umožňuje nám tiež zistiť, ako dlho a ako často počúvate. Nemôžeme však vidieť, v akom čase, kde a s kým počúvate. Aplikácia nemá prístup ani k vašej kamere alebo mikrofónu v tom zmysle, že by sme ich mohli použiť. Aplikácia vás však požiada, aby ste v telefóne zapli nastavenie aby ste počas počúvania neboli rušení. Aby ste neboli rušení, odporúčame po začatí počúvania prepnúť telefón do režimu lietadlo. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto môžete nás vždy kontaktovať a skontrolovať samotnú aplikáciu v obchode appstore a playstore.
Na stiahnutie vybraných programov potrebujete internetové pripojenie a aplikácia potrebuje dočasný internet, aby sa zaregistrovala tam, kde ste skončili.

Článok 6 Usmernenia

Počas 12 mesiacov budete od nás dostávať poradenstvo, v spoločnosti Focus je to najmenej 12 mesiacov a niekedy dlhšie. Toto usmernenie sa vzťahuje aj na vašich rodinných príslušníkov, ak ste si vybrali rodinný balík. V zásade platí, že poradenstvo je napísané prostredníctvom otázok, ktoré nám môžete položiť e-mailom alebo cez whatsapp. Ak nám radšej zavoláte, vždy môžeme zistiť, či je to možné. Môžeme tiež navrhnúť zavolať, ak vaša otázka to umožňuje. Sme súčasťou psychologickej praxe, môžete sa preto spoľahnúť na vhodné poradenstvo.
Poradenstvo sa obmedzuje na otázky a problémy priamo súvisiace s testom Safe and Sound Protocol a jeho absolvovaním. Ak napríklad pociťujete napätie pri počúvaní alebo inú formu nepohodlia a nemáte neviete, čo máte robiť.
Ak sa počas počúvania ukáže, že sa vyskytli problémy, ktoré si vyžadujú ďalšiu pomoc, vždy nás okamžite kontaktujte a požiadajte o radu. A okamžite sa poraďte so svojím všeobecným lekárom.
Prostredníctvom našej psychologickej praxe BrainArts ponúkame aj kompletnú starostlivosť. Absolvovanie testu Safe and Sound Protocol prostredníctvom našej webovej stránky vás neoprávňuje na liečbu prostredníctvom našej psychologickej praxe. Vždy však môžeme zistiť, či je možná a vhodná ďalšia liečba.
Ak si od nás vezmete systém Focus, okrem písomného poradenstva počas dohodnutého obdobia dostanete aj dve úvodné sedenia v trvaní 45 minút na jedno sedenie. Tieto sedenia môžu byť online alebo v našej praxi. Sme vzájomne dohodneme, čo nám obom najviac vyhovuje. Štandardná doba prístupu do systému Focus prostredníctvom aplikácie Unyte je 12 mesiacov. Toto obdobie je možné po vzájomnej dohode predĺžiť o ďalších 12 mesiacov.

Článok 7 Vylúčenia a odmietnutie zodpovednosti

Vždy venujeme maximálnu pozornosť zloženiu a obsahu informácií na našej webovej stránke www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Napriek tejto snahe je však možné, že niektoré informácie budú nesprávne alebo neúplné je. Samozrejme, robíme všetko pre to, aby sme tomu zabránili, a ak máte akékoľvek doplnenia alebo otázky, vždy ich radi uvítame prostredníctvom e-mailu.

Zmeny informácií sa môžu vykonať kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia. Vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť za akékoľvek škody, priame alebo nepriame, akejkoľvek povahy, ktoré vznikli v dôsledku alebo akýmkoľvek spôsobom súvisia s používaním našej webovej stránky a/alebo informácií alebo s dočasnou nemožnosťou prístupu na webovú stránku. Okrem toho nenesieme zodpovednosť za škody, priame alebo nepriame, ktoré sú vyplývajú z používania informácií získaných prostredníctvom webovej stránky.

Protokol Safe and Sound môžete absolvovať samostatne alebo ako doplnok k existujúcej liečbe. Tu výslovne odporúčame, aby ste pri sťažnostiach, ktoré narúšajú jednu alebo viac oblastí života oblasti života, je potrebné vyhľadať špecializovanú starostlivosť v oblasti duševného zdravia alebo somatickej starostlivosti. Taktiež protokol Safe and Sound nie je určený na liečbu sťažností, ktoré zodpovedajú závislostiam, bipolárnym poruchám a psychotickým poruchy. V týchto prípadoch však môže protokol Safe and Sound dopĺňať prebiehajúcu liečbu v rámci vhodnej starostlivosti. Ak máte v tejto súvislosti akékoľvek otázky, oznámte nám ich e-mailom alebo telefonicky.

Článok 8 Naše duševné vlastníctvo

Sme právoplatným vlastníkom všetkých informácií na našej webovej stránke a v našej ponuke. Ak nie sme sami držiteľom práv, máme na ich použitie licenciu.
Je pre nás dôležité, aby náš obsah zostal jedinečný. Preto vám nedáme predchádzajúci súhlas na jeho používanie, zdieľanie, zverejňovanie, kopírovanie alebo reprodukciu. Ak tak napriek tomu chcete urobiť, požiadajte nás najprv o písomné povolenie. o naše povolenie ako prvé.
Materiály môžete ukladať len ako domáce kópie alebo sťahovať výlučne na osobné použitie.
Nesmiete ponúkať vlastné online školenia alebo offline školenia alebo niečo podobné tretím stranám na základe informácií, materiálov a prác získaných prostredníctvom nás z nášho kurzu alebo webovej stránky.
Ak porušíte naše práva duševného vlastníctva alebo porušíte niektoré z vyššie uvedených pravidiel, môžeme vám účtovať pokutu vo výške 5 000 EUR za každý incident a 5 000 EUR za každý týždeň alebo časť týždňa, v ktorom porušovanie pokračuje, maximálne však do výšky 200 000 EUR.

Článok 9 Náhrada a platba

Pred prístupom do aplikácie Unyte a do nášho kurzu je potrebné vykonať platbu.
Po zaplatení od nás dostanete digitálnu faktúru.
Ak platbu stornujete alebo ju inak získate späť alebo si ju necháte získať, okamžite zablokujeme prístup do aplikácie Unyte a zastavíme vaše koučovanie.
Ak vaše storno alebo spôsob, akým ste si vybrali alebo nechali vyzdvihnúť svoje peniaze, nie je zákonný alebo nie je v súlade s našimi zmluvami a všeobecnými podmienkami. Potom od vás môžeme túto sumu vymáhať späť. V prípade potreby potom môžeme zapojiť inkasnú agentúru, čím vám samozrejme vzniknú ďalšie náklady.

Článok 10 Naša zodpovednosť

Nenesieme zodpovednosť za žiadne priame ani nepriame škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania aplikácie Unyte alebo nášho kurzu. Ak by tu však nejaká forma škody vznikla, pokúsime sa vám s tým pomôcť vám pomôcť, ak nám to nahlásite.
Môžete si vybrať, či vedomosti získané v kurze využijete, alebo nie. Nezodpovedáme za dôsledky tejto voľby ani za to, ako vedomosti použijete, a za prípadné dôsledky alebo škody, ktoré vám vzniknú.
Nenesieme zodpovednosť za vírusy, ktoré sú vo vašom počítači alebo sa do neho dostanú, aj keď sa tak stane prostredníctvom e-mailu alebo súboru od nás.
Nemôžeme zaručiť, že aplikácia Unyte je vždy k dispozícii. Ak nefunguje, dajte nám prosím vedieť prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo na adrese post@brainarts.nl.
Za obdobie, počas ktorého ste nemali prístup, vám vždy poskytneme náhradu. Urobíme to tak, že po opätovnom sprístupnení aplikácie predĺžime váš celkový čas prístupu o čas, počas ktorého nebola dostupná. Doteraz sa to nikdy nestalo stalo, ale samozrejme, technická porucha sa môže vždy raz vyskytnúť.
Za priame škody ručíme len v prípade, že došlo k zákonnému alebo zmluvnému zlyhaniu, a to len do výšky fakturovanej sumy.

Článok 11 Ďalšie ustanovenia a ochrana súkromia

S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame opatrne. To je bližšie opísané vo vyhlásení o ochrane osobných údajov a cookies, ktoré nájdete na webovej stránke safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Ak vás požiadame o recenziu alebo vás požiadame, či môžeme vaše údaje použiť pre našu webovú stránku, vždy tak urobíme v anonymnej forme. Ak tak neurobíme v anonymnej forme, vždy vás o to tiež požiadame. Vždy máte právo na zmenu alebo odstránenie zobrazených informácií, ktoré sa vás týkajú. Váš osobný záujem je vždy dôležitejší ako náš.
Ak o nás uverejníte recenziu inde, platia pravidlá webovej stránky, na ktorej ju uverejníte. Nikdy vás nežiadame, aby ste boli pozitívni, žiadame vás, aby ste boli úprimní. Nie ste s niečím spokojní? Obráťte sa na nás pred uverejnením recenzie. Vždy sa pokúsime nájsť vhodné riešenie, aby ste boli opäť spokojní.
Tieto všeobecné podmienky sa riadia výlučne holandským právom.
Spory sa predkladajú príslušnému súdu na Okresnom súde v Utrechte.

Tieto všeobecné obchodné podmienky boli naposledy aktualizované 22. júla 2024.